Играчът от Бразилия се натъква на проблеми с казиното, което блокира паричен превод и иска вместо това да играят игри. Те искат помощ при прехвърлянето на средствата си.
Автоматичен превод:
SlotsPalace Casino - Тегленето на играча се забавя от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 500 R$
SlotsPalace Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 9h 9m 1s
Обзор на случая
преди 14 часове
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Прилагане Приложението блокира паричен превод и иска да играя игри и да губя. Тъй като имам опит преди това, моля да се свържете с мен и да преведете парите ми. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми mehmetaliii4545,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно отмененото теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Паричният превод, който не премина поради незначителен технически проблем, най-накрая е на етап обработена процедура.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми mehmetaliii4545, моля, продължавайте да ни информирате за всяко развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Проблемът е, че зададеният от казиното период за парични преводи е изтекъл 24 часа. Периодът е отворен от около 24 часа. Парите не са преведени. моля помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Както можете да видите, периодът на паричния превод е изтекъл. Моля някой от властта да ми помогне. Парите не са постъпили в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
Превод
Уважаеми mehmetaliii4545, радвам се да чуя, че успяхте да поискате оттеглянето си.
Моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
Превод
Здравей мила, добро утро, първо благодаря за информацията, която ти дадох. Властите на казиното ми дадоха срок от 3 до 5 дни. Чакахте около 14 дни. Казваш ми да се свържа с теб, наистина е много време, 2 седмици, няма какво да се направи, този глас не е твоя вина, Гази, това ли е максималното време, определено от властите, виждам 5 дни. Имам няма какво да правя, освен да чакам. Желая ви добра работа с моята любов. радвам се че те има
Автоматичен превод:
mehmetaliii4545 има 3d 9h 9m 1s да отговори
Dominika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
