Играчът от Испания спечели 3500 евро в Slots Palace, но сметката им беше блокирана малко след това. Те търсят информация как да възстановят печалбите си или да си върнат достъпа до сметката си.
здравей Спечелих 3500 евро в Slots Palace и няколко часа по-късно сметката ми беше блокирана. Бих искал да знам как мога да възстановя печалбите си или да вляза отново в играта.
Здравей ezeru28,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SlotsPalace Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
здравей Играта не ми искаше проверка, следователно не се проверява... печалбите бяха с реални пари, а не с бонус. Последният път, когато говорих днес и вчера с казиното, за да отворя играта и защо ме блокира. Искам печалбите си... но не ми отговарят. Свързвам ги по имейл.
Здравей ezeru28,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru ?
здравей Вече отворих сметката! Но АСЕР не ми дава да тегля, анулира ги. Имам 3 тегления по 500 евро от 25 октомври и днес не съм ги получил. Свързах се с тях чрез измама и винаги с една и съща лъжа. Просто си искам приходите.
Уважаеми Ezeru28,
Радвам се да чуя, че вашият акаунт вече е активен. Моля, имайте предвид, че обработката на тегления може да отнеме до 14 дни.
Бихте ли ни уведомили дали сте получили средствата или тегленето все още предстои? Ако остане висящо, ние ще го разгледаме от ваше име.
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник