Играчът от Калифорния имаше затруднения да изтегли печалбите си от 1100 долара от казино. Въпреки одобрението за теглене, той се натъкна на противоречива информация за състоянието на парите в продължение на пет дни. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да помогнем на разследването, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително проблема и трябваше да отхвърлим жалбата.
Опитах се да направя теглене, след като спечелих 1100 долара и се разнасям от 5 дни и все още не съм получил плащане дори след като казаха, че е одобрено. Изключително съм разстроен от начина, по който се справиха със ситуацията. Казаха ми, че вече са изпратили парите, но след многократни съобщения и обаждания отново и отново казаха, че не са изпратили парите и нямам право на защита за това
Здравей nojaycat,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slots Paradise Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
