Играчът от Хавай беше изправен пред забавяне на тегленето чрез биткойн. Въпреки че два пъти е изчакал предписаните 7-10 работни дни, казиното е върнало парите в казино сметката му и е поискало от него да изчака още 7-10 работни дни. Когато беше помолен да изясни подобна жалба под различен имейл, играчът обясни, че приятелката му първоначално е подала жалбата, използвайки своя имейл. Бяхме поискали допълнителна информация относно състоянието на потвърждение на акаунта му и предишна история на теглене. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.