Slots of Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Опитвам се да получа изплащане на печалби от началото на май 2022 г. Сега наближаваме края на юни 2022 г. Моите заявки за теглене продължават да се отхвърлят и подадох всички необходими документи повече от веднъж. Започвам да си мисля, че може никога да не получа печалби.

Скъпи JessD,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте някога успешни тегления преди? Получили ли сте някакво потвърждение от казиното относно успешната проверка?

Имате ли в момента предстоящи тегления?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

В момента имам едно чакащо изтегляне, защото изпратих повторно заявката за изтегляне. Той е в размер на $1129. Не, никога не съм получавал тегления. Завърших всички проверки.

Благодаря ти за отговора, JessD. Винаги съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като са поискали тегленията си, за да видят дали заявките ще бъдат обработени. Затова бих препоръчал да изчакаме, за да видим дали казиното най-накрая ще обработи вашите тегления.

Ще държа тази жалба отворена, така че моля, уведомете ме, ако има нещо ново междувременно. Ако тегленето ви бъде анулирано отново или не бъде обработено до края на този период от време, ние ще се намесим. Благодаря ви предварително за търпението.

Добро утро! Благодаря ти, че се върна при мен. Молбата за теглене беше отхвърлена отново тази сутрин. Трябва ли да подам отново за 6-ти или 7-ми път? Моля за съвет, благодаря за помощта!

JessD, натрупал ли си печалбите със или без активен бонус? Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Препратих екранни снимки от разговори, които имах с чата за поддръжка. Всеки път, когато протегна ръка, е нещо различно. В този момент направих всичко, което поискаха. Повече от веднъж, повече от два пъти. Вероятно ще мога да се обърна към поддръжката отново след няколко дни и ще има друга причина. Ако има някаква причина, поради която не отговарям на условията или не отговарям на условията, те не ми съобщават това. Купих токени на стойност $100, спечелих $1129 - и процесът на теглене е невъзможен, установявам. Ето защо се обръщам към вас. В този момент съм изтощен (те вероятно се надяват просто да се откажа или вместо това да изиграя печалбите си). Колкото повече изследвания правя, виждам, че няколко източника ги поставят в черен списък и мога да разбера защо. Сега, когато е твърде късно.

Благодаря ви много JessD за вашето сътрудничество. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря ви много за помощта Кристина! Надявам се да имате страхотен уикенд!

Здравей JessD,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Прегледах обмена ви с поддръжката на казиното. Бих искал да помоля представителите на Slots of Vegas да се включат в разговора, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Слотове на Вегас,

Бихте ли посъветвали какво се изисква от JessD, така че нейните заявки за теглене да не бъдат незабавно отменени?

поздрави на всички,

Прегледах ситуацията и изглежда, че всичките ви необходими неща са готови към 29 юни JessD. Ще видя какво може да се направи, за да се развият нещата вместо вас.

Най-добри пожелания,

Ник и слотове от Вегас

Здравейте всички,

Благодаря за отговора на Ник и Slots of Vegas.

Има ли актуализация относно заявките за теглене?

поздрави на всички

Просто потвърждавам, че одобрението на заявеното теглене е преминало на 4-ти, след което плащането е изпратено до нашите доставчици на плащания трети страни на 5-ти юли за изплащане като плащане с физически чек (методът на плащане, избран от играча).

Обикновено в рамките на 10 работни дни ще получите известие по имейл с информация за проследяване от куриера JessD.

Не забравяйте, че чекът е за физически депозит само в банков клон (не дропбокс или банкомат) и вероятно е най-добре да не споменавате онлайн игрите пред банката.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Благодаря ви много за помощта Ник и Томас! Оценявам и двамата, че отделихте време, за да помогнете за разрешаването на този проблем.

Няма проблем, JessD.

Ще настроя таймера според преценката на Ник. Ще оставим жалбата отворена, докато потвърдите, че сте получили чека. Дръжте ни в течение. Оценявам го!

Здравейте, просто исках да ви уведомя, че все още не съм получил потвърждение по имейл с информация за проследяване и минаха малко повече от 10 дни. Има ли някаква актуализация, която може да бъде предоставена? Моля, уведомете ме, благодаря.

Здравей JessD,

Благодаря, че ни уведомихте.

Ник и слотовете от Вегас,

Някаква актуализация, която можете да ни предоставите относно ситуацията?

поздрави на всички

Току-що получихме отговор от нашите доставчици на плащания трети страни, че наистина изпитват забавяния при издаването на физически чекове по логистични причини. Увериха ме, че ще бъде сортирано скоро, надявам се, че са издадени и ще видим информация за проследяване на доставката през следващите работни дни. Ако получа допълнителна актуализация, ще я публикувам тук.

Извиняваме се и много благодаря за търпението,

Ник и слотовете на Вегас

Здравейте всички,

Ник и слотовете от Вегас,

Има ли новини от вашия доставчик трета страна?

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

поздрави на всички

Страхотна новина!

Информацията за проследяване на доставката на физическия чек беше изпратена по имейл вчера, проверете имейла си JessD. Ще трябва да уговорите с куриера доставката, ако още не е пристигнала.

Най-добри пожелания и много благодаря за търпението.

На Ваше разположение,

Ник и слотовете на Вегас

Здравейте,

да, щастлив съм да потвърдя, че вчера получих имейла за потвърждение с подробности, а вчера следобед получих и чека чрез Fedex. Единственият проблем, който имам, е, че в потвърждението по имейл с инструкции се посочва, че чекът трябва да бъде депозиран в рамките на първите 30 дни от датата на издаване на чека. Проблемът ми с това е, че датата на проверка е 6.7.2022 г. - вече са минали повече от 30 дни и току-що получих вчера на 10.8.22. Моля за съвет. С удоволствие предоставям изображение на чека, както и изображение на имейла, съдържащ тези инструкции.

Здравейте всички,

благодаря за актуализацията.

ДжессД,

Опитахте ли да проверите във вашата банка въпреки това? Уведомете ни за резултата. Оценявам го!

Добро утро, депозирах чека в моята банка. Благодаря за съдействието!

Здравей JessD,

Това е облекчение! Благодаря, че ни уведомихте. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.