Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не мога да се свържа с никого в чата. Изпълних всички изисквания за залагане. Изплащане $ 173. Досега нищо не се случи
Скъпа Нанси,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. От колко време се опитвате да изтеглите печалбите си? Имали ли сте успешни тегления преди? Минахте ли KYC?
Освен това, ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте не за съжаление никой не е на разположение km chat. Никога не съм извършвал теглене там. Изпратих личната си карта и не получих отговор. Благодаря предварително
Скъпи Нанджул,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.