НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето.

Slots of Vegas Casino - Играчът изпитва забавяне на тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 2 300 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 24.10.2023 | Случаят е приключен : 8.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Калифорния се оплака от неправилна комуникация от страна на агентите по поддръжката на казиното, които впоследствие забавиха тегленето на $2300. Проблемите включват противоречива информация относно методите за теглене и липсващи документи. Опитахме се да поискаме допълнителна информация, за да проучим проблема. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в определения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Когато се занимавате с агенти като слотове на Вегас, ситуациите са абсурдни. В един момент в един ден говорих с четирима различни агенти, всеки от които ми даде различен отговор за моята ситуация. Спечелих 2300 долара и бях доста развълнуван от това, докато не започнах да говоря с агентите. Първо той ми каза, че ще ми отнеме 7 дни, за да получа одобрение, за да получа печалбите си и след това още 10 до 7 дни, за да изпратят плащането. Чаках 7 дни, но все още нямах одобрение от казиното. Говорих с агента, тя ми каза, че всичко е перфектно и да изчака още няколко дни. Преди няколко дни говорих с друг агент, те ми казаха, че ми липсват някои документи. Така че напипах документите и те бяха одобрени. След това говорих с друг агент, който каза, че това казино не е под моята банка, защото не могат да преведат парите към банката, която е военна банка. Тогава агентът ми каза да го направя по втория начин и че ще бъде бързо и че цялата информация, която съм предал, е точна. Имах проблем с това, защото когато се опитах да изтегля парите по този начин, те казаха, че имам валидно споразумение, което не беше вярно, така че друг агент коригира това и ми каза да изтегля парите отново, но тя така и не реши проблема. След това друг агент ми каза да направя биткойн и ще отнеме пет дни, за да го прекарам чрез биткойн. Обадих се и на петия ден или съобщение и друг агент ми каза, че ще отнеме 7 до 10 дни до биткойн. Тогава реших, че ще взема малко пари, за да започна да играя още малко и това е моментът, когато всичко се промени. Машините, на които бях спечелил парите и сега започнаха да се повреждат всеки път, когато играх. Машината щеше да се забави много бавно, аз ще вървя наистина много бързо, без да спирам за около 3 минути на моменти. Не измислям нищо от това, имам доказателства за всичко. Всеки би се радвал да го има или определено да ви го даде, за да можете да получите парите си от ротативки на Vegas, които не са надеждна и честна организация. О, преди да забравя. Един агент беше толкова разстроен, защото на въпроса, на който не отговарях, тя ми каза, че трябва да внимавам как говоря с нея и какво казвам, основно казвайки, че тя ме заплашва, обещавам, че не съм участвал в тази част от двете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи hotboybob954,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативните ви преживявания.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Ако изпитвате технически затруднения, докато играете, бих препоръчал да спрете временно и да информирате поддръжката за текущи проблеми, за да предотвратите разочарование или всякакви загуби.

Моля, позволете ми да задам няколко въпроса:

  • Бихте ли могли да уточните дали имате предстоящо теглене на вашите печалби? Кога точно сте поискали теглене чрез този метод на плащане?
  • Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
  • Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема hotboybob954,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини