НачалоЖалбиSlots Magic Casino - Тегленето на играча е блокирано поради грешка при проверката.

Slots Magic Casino - Тегленето на играча е блокирано поради грешка при проверката.

Автоматичен превод:

Сума: Can$730

Slots Magic Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.2.2024 | Решена : 8.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Канада беше спечелил 730 CAD, но не успя да изтегли печалби поради грешка при проверката, въпреки че системата посочи пълна проверка. Играчът е имал трудности при достигането до екипа за поддръжка на казиното. След предоставяне на допълнителни подробности и екранни снимки на нашия екип, играчът успя да потвърди отново документите си в казиното. След това играчът потвърди, че проверката и плащането са завършени, като по този начин разреши проблема. След това затворихме жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

депозирани 200.00. Печели 730,00 канадски. Отидох да отида теглене казва, че трябва да потвърдя и натискам OK. Казва, че съм напълно проверен. Върнете се към теглене и правете същото без опция за проверка или теглене. Опитайте се да се свържете с поддръжката без отговор. Опитайте се да изпратите имейл на поддръжка без отговор. Сайтът е измама. Имайте снимкови доказателства. Парите седят в сметката сега, без да можете да направите нищо с тях. Нуждая се от помощ сега и не съм доволен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми jordandion567,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за разочароващото преживяване, което сте срещнали с процеса на теглене в онлайн казиното.

За да ви помогнем по-добре, бихте ли предоставили допълнителни подробности относно процеса на проверка и опитите ви да се свържете с поддръжката? По-конкретно бихме искали да знаем:

  • Получихте ли потвърждение или известие след завършване на процеса на проверка?
  • Бяха ли ви предоставени някакви конкретни инструкции или изисквания по време на процеса на проверка?
  • Получихте ли някакъв отговор или потвърждение от екипа за поддръжка относно вашия проблем с тегленето?

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим въпроса задълбочено и да работим за разрешаване. Ако имате някакво снимково доказателство или подходящо съобщение, моля, не се колебайте да го препратите на petronela.k@casino.guru за нашия преглед, тъй като приложените екранни снимки са твърде замъглени.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела






Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

здрасти Вярвам, че го направих, но го изтрих преди няколко седмици. Опитвам се да го възстановя. Ако не, аз съм повече от способен да проверя, но казиното няма да ми позволи, тъй като казва, че вече съм и с това казва, че мога да тегля, но когато отида на теглене, ме връща обратно към проверка, което казва, че съм, проверен и изпраща аз в този цикъл. Няма подробности относно проверката, тъй като се казва, че съм проверен. Опитах се да изпратя имейл на поддръжката, но все още няма отговор и опитах чат за поддръжка, но той продължава да ме изпраща до бот, след което искам да говоря със специалист и той отговаря, но след това не реши нито един от проблемите. Имам чувството, че започвам да се движа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Изпратих ви имейл с всички екранни снимки от поддръжката в чата, както и екранните снимки на страниците за теглене и потвърждение, които също са включени, е имейлът, който изпратих до поддръжката на slots magic. Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Актуализация. Най-накрая успях да се свържа, за да проверя отново документите си. Сега само чакам проверката да бъде одобрена. Ще ви държи в течение. Благодаря отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

проверката и плащането са завършени. Въпросът е решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jordandion567, за вашето потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини