Slots Garden Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

И така, играх на слотове, градинско казино, направих депозити, играх с безплатни завъртания и бонуси, но когато спечелих $1100, те не искат да ми платят и мина около месец, казват ми едно и също нещо отново и отново да чакам 72 часа те ще го разгледат, така че след един месец най-накрая ми изпратиха имейл, в който се казваше, че отказаха изплащането ми поради множество безплатни завъртания, но се уверих, че не играя без бонуси или безплатни завъртания, когато направих депозит и спечели $1100 и имам екранни снимки на тегленето, където се казва, че мениджърът го е одобрил, след което са го отказали.

Уважаеми kjttrujillo26,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли ми изпратили екранни снимки на цялата си история на транзакциите?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Преминахте ли пълната KYC проверка?

Бихте ли любезно посочили дали сте активирали последователни безплатни бонуси, без да депозирате между тях?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Да, всичко е проверено, което казиното изисква, за да може човек да получи теглене

Бихте ли ми изпратили имейла, който сте получили от казиното, когато заявката ви за теглене беше отхвърлена? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Активирали ли сте няколко безплатни бонуса подред, без да депозирате между тях?

Добре, ще ви изпратя имейл

Благодаря ви за вашия имейл. Разгледах екранните снимки, които публикувахте тук, и открих това:

Правилно ли разбирам, че „Депозитът на Rewards Club" беше $10, които сте получили от казиното безплатно?

Да, това е моят депозит, който направих, след което спечелих да погледна датата

Така че не забравяйте, че направих депозит, когато спечелих 1100. Не спечелих без безплатни завъртания, без бонуси, не, нищо, спечелих честно и честно, направих депозита. Показах ви много доказателства, а вие не ми показахте доказателство от казиното, всички вие, момчета, казвате, че е от безплатни завъртания, не, не, направих депозит, спечелих честно и честно, искам печалбите си. Това е така, когато човек отиде лично в истинско казино на живо за първи път, той дава кредит на човек да играе и ако печалбата не ви казва, че сте отказали печалба, след като ви даде кредит като wtf

Сякаш наистина погледнете всички снимки, които ви изпратих, те ме осребриха първия път за $29 долара, минаха проверката и всичко, след това направиха нов депозит и спечелих $1100 и сега това е проблем, защото спечелих $1100 и те не искат осребрете ме и искате да го обвинявате за безплатни завъртания и това и онова

Не бих се оплаквал, ако не депозирах, но депозирах и спечелих, а казиното не иска изплащане. Но не знаете ли, че сега без значение какви правила и условия има всяка компания във всеки бизнес, клиентът винаги е прав, ако не бяха клиентите, вие момчета щяхте да сте в бизнеса и ако не разреша това, аз нося го на корпорацията, а също и на BBB и на комисията по хазарта.

Кога за първи път поискахте теглене на $1100? Бихте ли ми изпратили екранни снимки на историята на вашите транзакции преди датата на това първоначално теглене?

Благодаря ви, но ми трябва вашата история от преди 15 юни.

Добре тук

Имате ли още по-стара история, моля? Трябва да проуча възможно най-много от вашите транзакции. Трябва да проверим дали не сте осребрили няколко последователни безплатни бонуса, без да депозирате между тях. Това е нещо, което противоречи на Правилата и условията на казиното.

Сериозно, аз ви показвах и ви показвам информация за моите печалби и моите депозити и какво ми показаха, нищо точно като вие, момчета, не ми показвате нищо, сякаш вече са минали месеци, ако вие, момчета, не можете да разрешите този проблем, така че аз мога да получа печалбите си, ще отнеса този въпрос към комисията по игрите или към bbb

Извинявам се, но тъй като казиното многократно е заявявало, че сте изкупили множество безплатни бонуси, без да депозирате между тях, трябва да прегледаме историята ви на игри, за да проверим дали това е точно или е имало грешка от страна на казиното.

Тогава защо не го вземете от казиното, тогава аз вече ви дадох това, от което се нуждаете, така че не го вземете от казиното като язовир, вие не правите нищо, за да разрешите този проблем

Благодаря ви много, kjttrujillo26, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Добре, какви са резултатите

здравейте

Благодарим ви kjttrujillo26, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Slots Garden Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча са били конфискувани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

благодаря ви

Добре, ще чакам правилния избор от вас, момчета, благодаря

поздрави на всички

Имах възможност да прегледам ситуацията и за съжаление всичко, което виждам, са 32 последователни безплатни чипа обратно в сметката без история на депозит в брой (освен депозита за потвърждение на сметката, който беше поискан за теглене и възстановен). Правилата и условията на казиното гласят, че само един безплатен чип е валиден между сесиите за депозит/игра. В този случай няма да имате право да изтеглите максималната стойност на изплащане от $100 на бонуса в игра и по този начин неосребрените средства са премахнати от вашата сметка. Надяваме се, че това изяснява нещата kjttrujillo26.

най-добри пожелания,

Nick and Slots Garden

Благодаря ти, че ми предостави доказателството, Ник.

Уважаеми kjttrujillo26 , представителят на казиното ми предостави история на транзакциите, където сте използвали 32 последователни безплатни чипа без история на депозит. За съжаление, поради тази причина не можем да ви помогнем допълнително и впоследствие ще отхвърлим жалбата ви. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

с уважение,

Петър