НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Методът за теглене на играча е отказан, казиното инструктира банкова промяна

Slots Garden Casino - Методът за теглене на играча е отказан, казиното инструктира банкова промяна

Автоматичен превод:

Сума: 2 400 $

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 21.12.2023 | Решена : 5.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Канзас беше поискал две отделни тегления от Slots Garden на обща стойност $2400. Първоначално казиното отказа да й плати чрез биткойн, предпочитаният от нея метод, тъй като тя не беше депозирала с биткойн. Казиното беше поискало нейните банкови данни за банков превод, но по-късно заяви, че не може да изпрати парите до нейната банка. Играчът не е искал да смени банката си или да отвори втора сметка, за да получи печалбите си. След нашата намеса, казиното освободи първата част от тегленето чрез биткойн и ускори оставащото плащане. Играчът потвърди получаването на печалбите си и проблемът беше успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

моля, имайте предвид, че първото ми име е Вики, а не Вирджиния и съм в Канзас, а не в Мисури!


Slots Garden ми дължи $2400 от 2 отделни тегления!

Имам няколко транскрипта на чат на живо, моята история на транзакциите и Gmail, които трябва да изпратя, за да архивирам твърденията си и да докажа, че заявките ми за теглене са за законни печалби!


КЛЮЧОВИ ВАЖНИ ДЕТАЙЛИ


01 ДЕКЕМВРИ – Депозирани $30 чрез CapFed Visa Debit с купон SANTASMONTH и изгубени всичко!

Получен чип за ЛОЯЛНОСТ от $18. Завършена игра и заявено MaxCO от $100 чрез BTC.


4 ДЕКЕМВРИ - Депозирани $30 чрез CapFed Visa Debit с купон COMEBACK250.

Завършена игра и заявени $875 Теглене чрез BTC и изплатен Бонус+Депозит=$75, правейки моята заявка за теглене $800 и оставяйки няколко $100, за да продължа да играя!


DEC 05 - Поискани $2300 Теглене чрез BTC.


17 ДЕКЕМВРИ - Отменено $800 Теглене, поискано ДЕК 04, Загубено всичко.

ПОСЛЕДНА ТРАНЗАКЦИЯ ДО ДАТА.


През тези 21 дни от спечелването ми беше казано, че не мога да получа плащане чрез BTC, защото не съм депозирал с BTC и трябва да изпратя банковите си данни за БАНКОВ ПРЕВОД!

След дни на отказ да се подчиня на молбата им, което направих, защото преди няколко години бях поискал банков превод за теглене от Raging Bull и ми беше отказан, тъй като моята банка, CAPFED, уж не извършваше международни банкови преводи ( не е вярно) и те се опитаха да ме принудят да отида на крипто, ако исках моите $$ и моите $$ се озоваха обратно в тяхната банка, а не в моята! Изпратих им имейли и чат на живо, обяснявайки им тази ситуация и те все още изискваха да предоставя подробностите и банковото си извлечение, ако искам моите $$! Изпратих го ВСИЧКО няколко пъти и вчера получих имейл и ми казаха от чат на живо, че CapFed не е от тези, на които изпращат банкови преводи и те сега ИЗИСКВАТ ДА СМЕНЯ БАНКАТА или ОТВОРЯ ВТОРА СМЕТКА В БАНКА ОТ ТЕХНИЯ СПИСЪК, ако искам платено!


НЕ СТАВА, ГУРУ!!!

Моля, помогнете ми или да го върна във Visa, с която депозирах, или в моя BTC портфейл!!! Похарчих цяло състояние в много от техните сайтове и моите печалби са заслужени и законни!! Ще ти дам всичките си боеприпаси, но наистина знам само как да ги изпратя на твоя имейл! Не съм сигурен относно използването на вашия метод Drop & Drag, но ще опитам!!!

Моите 2 тегления все още стоят там във ФАЗА НА ИЗЧАКВАНЕ днес!

Благодаря ви много за това, което правите!!! Нуждаем се от хора като вас, за да ни защитават от тези сайтове за лъжи, измама и кражби!!!

Моля, позволете ми да изпратя имейлите си от SG на вашия имейл! Имам няколко и не знам как да ви ги донеса по друг начин! Съжалявам!!!

PS. ВИРДЖИНИЯ Е ПОЧИНАЛА МИ МАЙКА! АЗ СЪМ ВИКИ ЛАЙНАКЪР И СЪМ ОТ ТОПЕКА, КАНЗАС!


О БОЖЕ МОЙ! ПОСТАВЯМ НЯКОИ ДОКУМЕНТИ, КОИТО ИМАМ ЗА ВАС В „ЗАЩИТЕНА ПАПКА" И НЕ МОГА ДА ГО НАМЕРЯ С ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОПЦИЯТА ЗА МЕДИЯ!!! НЕ СЪМ СИГУРЕН КАКВО ДА ПРАВЯ! МОЖЕТЕ ЛИ ДА МИ ДАДЕТЕ НАСОКА?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей ugovjolol,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slots Garden Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Има ли друг наличен метод за теглене, който бихте могли да използвате? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че играчът трябва да следва метода на плащане на казиното и трябва да избира от наличните.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Ник,

Виждането на вашата комуникация е голямо облекчаване на стреса за мен! Благодаря ти! Но докато не измисля как да донеса документите си до вас, все още ми се диша въздух! Докоснах кламера по-горе, надявайки се това да е отговорът, но безуспешно! Изглежда, че е „мъртва икона" и не ми позволява никакви действия при докосването й!

Изпратих обаче препис от моята сделка с чат на живо на SG снощи, който до голяма степен разказва цялата история, от началото до момента, на tomas.k, на Casino Guru, с надеждата, че той ще я предаде на вас за мен! Мога ли да мина през имейл адреса на tomas.k, за да ви изпратя моята многобройна подкрепяща документация, която имам за моя случай, и документите, които ще събирам занапред, или има друг адрес, който можете да ми дадете?

Разбира се, първо любезно ще попитам tomas.k дали има нещо против, преди да наводня имейла си с всичко това, ако ми дадете зелена светлина!

За да отговоря на вашите въпроси, мога да ви кажа, че акаунтът ми определено е потвърден! Що се отнася до датата на потвърждение, наистина не мога да отговоря на това, защото не съм сигурен как да разбера това, но ще се включа директно с SG Live Chat тук, за да видя дали мога да ви го осигуря!

Що се отнася до опциите, предоставени ми за теглене, от гледна точка на казината, те бяха BTC, ПРЕВОД И БАНКОВ ЧЕК! Имам pefrect ss, получен от техния уебсайт, който заключва това като факт! ООО! НИК! Точно тази секунда току-що получих изскачащ прозорец от Coinbase, който ми казва, че току-що получих „$99,93 в BTC, така че моето искане от $100 е в портфейла ми! Не ми ли проправя пътя да получа моите $2300 по същия начин??? Толкова трябва да хвърлите поглед върху преписа за чат на живо, който току-що изпратих на tomas.k по-рано! Съмнявам се, че ще имате много повече за мен, след като го прочетете! Всичко, което трябва да знаете, е там! ОБЕЩАВАМ!!!

Ще следя входящата си поща за всички по-нататъшни съобщения от вас и Slots Garden, докато не бъде решено! Това е толкова страхотно! Вече започвам да се вълнувам! TY, TY, TY за вашата подкрепа! Кажете ми веднага, ако получите това от tomas.k, ако бихте го направили!

Вики Л (уговджолол)

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Защо в отговора ми свети подкана „РЕДАКТИРАНЕ НА ОТГОВОР" и няма подкана „ИЗПРАЩАНЕ", както е тази! Моля, кажете ми, че разбрахте това!

Всички думи от 2017 г.!!!

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Получих заявка за теглене на $100 на 1 декември 2023 г.!

Опитах да изпратя преписи за чат на живо по същия начин, по който изпратих моя прикачен файл към Coinbase, но те не се обработиха на тази страница!!



Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

ч

здравей Ник! Това е тяхното съобщение до мен относно: $2300 с теглене, поискано на 12/05! Те няма да ми кажат метод на плащане, само че ще минат още няколко седмици! Те трябваше да комбинират 2-те, разбира се, но тъй като те изпратиха моите $100 чрез BTC, не трябва ли това да проправи пътя моите $2300 да бъдат платени чрез BTC???

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви ugovjolol за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей ugovjolol,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Slots Garden Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Slots Garden Casino ,

Бихте ли ми дали актуална информация за състоянието на плащането? Можете ли също да ме уведомите кога останалите 2300 USD ще бъдат преведени в BTC портфейла на играча?


Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Томас!

Все още не съм чул нищо повече след имейла от 22 декември, който ме уведомява, че е одобрен! Изпратих им имейл два пъти оттогава без отговор и съм в течение с чат на живо всеки ден, за когото досега няма нови новини!

Благодаря ти много, Томас!

Нека 2024 г. е добра за вас и вашите!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Томас! Реших, че трябва да добавя това към жалбата си! Не съм сигурен дали това се дължи на моята печалба или защото ГУРУ се намеси, но вече съм лишен от моя VIP статус във всяко едно от казината на тази група! Загубих всичките си ежедневни безплатни завъртания, които имах, от скорошни депозити, които направих, всички добри промоции с високо съвпадение %s и без правила бяха премахнати от страниците ми и дори загубих всички месечни и седмични кешбек, очаквах с нетърпение до, от няколко техни сайта! В MY Dreams Casino бях един ден с купон за ДОБРЕ ДОШЛИ от 6 части, 5 дни (111 безплатни завъртания на ден), те предложиха закриване на DREAMS Casino и отваряне обратно като MY DREAMS Casino и ми отказаха Предстояха ми 4 дни завъртания! Спечелих на първия ден от завъртанията и имам заявка за теглене за MAX CO от $111 и имам чувството, че ще се върна тук, подавайки втората си жалба, когато е повече от вероятно да я отрекат!

Мислех, че всички тези погрешни действия трябва да бъдат оповестени публично, в името на всички мои колеги онлайн спинъри, с надеждата да спестя на няколко разочарование, гняв и $$!

Благодаря, Казино Гуру, за платформата! Ще актуализирам, когато нещата се случат! ИЛИ ДА НЕ СЕ СЛУЧВА!

Ugovjolol

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

поздрави на всички


Извинете за закъснението, бях извън офиса за празника. Първата част беше освободена чрез биткойн на 22 януари, ескалирах втората и последна част от тегленето за експресно плащане и се надяваме скоро да видим известно движение, уведомете ни, когато това дойде в ugovjolol.


Най-добри пожелания,


Nick and Slots Garden

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

file ХЕЙ ТОМАС!!!

ГЛЕДАЙТЕ ТУК!!! SLOTS GARDEN МИ ПЛАТИ ДНЕС!!! ДА!

Това е още едно „W" в моята КОЛОНА „ПЕЧАЛБА" и още едно „R" във вашето „РЕШЕНО"!

YAH-HOOZIE ЗА МЕН И ТИ-ZIE!

ТАЙ, ТАЙ, ТАЙ, ГУРУ!

ВИЕ СТЕ РОКЗВЕЗДИ!!!

(Ако някога в Топека, Канзас, ............... БИРА ЗА МЕН!!!!!!!!)

ВИКИ Л


TO SLOTS GARDEN - Бих обявил, че "Днес е добър ден за игра в градината!" и направете точно това, само ако моят VIP СТАТУТ не беше ПОНИЖЕН!!!(по каквато и да е причина)

НЯМА БИРА ЗА ВАС!!!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

След успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение, ugovjolol, и ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.


Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме ви благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.


С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини