НачалоЖалбиSlots Empire Casino - Играчът се оплаква от финансови проблеми.

Slots Empire Casino - Играчът се оплаква от финансови проблеми.

Автоматичен превод:

Сума: 17 000 $

Slots Empire Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.10.2021 | Случаят е приключен : 13.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ се оплаква от загубени пари. След оценка на историята на залаганията не открихме нищо подозрително или нередно и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Загубих $17 000 и затварям толкова бонус, от който се оплаквам и моля да се направи нещо, но те просто

МАНИПУЛИРАЙТЕ С МЕН ЗЛОУПОТРЕВАЙТЕ СЕ ИЗСМЕЕТЕ СЕ НА МОЯ ИЗГУБЕН И РЕПИД ТАКА СИ ЗАКЛЮЧЕН.

Човекът, който е моят личен домакин Хейзъл, блокира всички и никой не може да направи нищо за моя проблем само тя.

Когато се оплаквам в отдел ASISTAN, тя получава моя имейл и отговаря, когато се опитвам да се свържа с финансовия отдел, тя получава имейла ми и отговаря, когато се опитвам да потърся повече помощ, тя просто получава навсякъде и не мога да говоря с нито един друг хост или шеф или никой, само тя.

Когато я изправих срещу това подозрително как един човек може да бъде всичко, тя отива и изпраща отново същия имейл под различно име.

Не мога да загубя поне 50% от моето.

Не мога да се свържа с никого, само с нея.

Моля, имам нужда от помощ относно загубените си пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа binasamina,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем, тъй като не съм сигурен какво се е случило и защо смятате, че казиното трябва да възстанови загубените ви пари. Моля, бихте ли обяснили по-подробно? Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какво ти е необходимо?

Изпратете ми лично имейл, ще ви предоставя това, което искате.

И тук не говорим за току-що изгубени пари, начинът, по който ЗАГУБЯХ, Е ЛУДОСТ.

Да сложиш $17 000 и всички бонуси и да не спечелиш нищо. Обикновено ДА СЕ ИЗВЪРНЕМ ИЗМЕРИТЕЛНО РЕАЛНОСТ. Освен това не е само това, когато поискам помощ, те се отнасят с мен като към нищо, например, че ще ме прекъснат 5-6 пъти, Wil ме кара да се чувствам толкова слаб. Когато се опитвам да изпратя имейл асистент на моя Vip хост отговарям, когато се опитам да достигна до финансов отдел, моят Vip хост отговаря, когато се опитам да достигна до най-високия мениджър, моят Vip хост отговаря. Добре ли е, че един човек е всичко и да има само един човек. Когато се сблъсках с нея след това, получавам същия имейл, който тя ми е изпратила преди, но под друго име. И защо ако всичко е законно, тя ми даде висок бонус, но както винаги беше загубен. Виждате, че се свързвам с тази страна, защото предлагате помощ, но вместо това първият ви отговор беше как играчът от САЩ се оплаква от загуба. Защо тогава предлагате помощ на хората, ако не сте приятелски настроен и не желаете да помогнете?

Добре ли сте, ако сте загубили толкова пари, бъдете третирани несправедливо, не печелите и нямате теглене?

Знам, че нещо не е наред.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за отговора и разяснението, binasamina. Бихте ли били толкова любезни и ми изпратили цялата си история на играта? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще го направя. Просто не съм сигурен как, знам само един начин, който е да направя екранна снимка, ОК ли е?

Също така ще видя дали има друга опция.

Моля домакина ми да ми изпрати на Tru имейл моята история, но оттогава тя никога не се свързва с мен. Обаждам се над 10 пъти, но я няма никъде.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря много binasamina за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре. Благодаря. Но как здравей ще се свържа с мен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей бинасамина.


Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей бинасамина,

Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че Slots Empire Casino гарантира честна игра, която се осигурява от използването на реномирания RTG софтуер, базиран на модерната технология RNG (генератор на произволни числа). Тази технология осигурява наистина произволни и безпристрастни резултати във всички игри, представени в Slots Empire Casino. С настоящото Клиентът се съгласява, че Генераторът на произволни числа, използван от Slots Empire Casino, ще определя резултатите от игралните рундове и приема всички резултати от игралните рундове, предоставени от интерфейса за залагания на Казиното, като окончателни и обвързващи. Ако имате въпроси относно конкретна игра/залог, ние ще се радваме да ви помогнем.

Бих искал да призная факта, че най-доброто клиентско изживяване е нашата цел. Ние правим всичко възможно да осигурим личен подход към всеки клиент. Затова ви беше назначен личен VIP домакин, за да ви помогне своевременно по всеки въпрос, който може да имате.

За разбирането,

Екип на казино слотове империя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

НЕ СЪМ СЪГЛАСЕН.

Моята загуба е доказателство за обратното.

Моята загуба е $17 000. Няма нищо Фер.

Докажете, че всеки клиент е загубил толкова много пари, без шанс да играе най-малко време. Но това не са само моите пари, а освен това близо до толкова много бонуси. Това, което има тук, е Фер.

Лечението е различно лошо, ти се подиграваш с мен, защото се оплаквам от изгубеното си, и започна да ти харесва хората да виждаш, за да провериш как е възможно това. Бях свален от чата на живо някъде 6-7 пъти, а вие ме принуждавате и ме държите в готовност до края на чата. Вие МЕ НЕУВАЖИТЕ И СЕ ТРЯБУВАТЕ МНОГО ЗЛО. Ако нищо не се направи, ще отида по-нататък и ще помоля за повече помощ от агенция. Това не е Фер и изобщо не е ОК.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Също така, сър Йозеф, изпращам ви по имейл разговор от последния ми чат, можете да видите с очите си как се отнасят към мен от моя личен Vip хост, не мога да стигна до нея седмици. Отгоре започвам да гледам и отивам освен това, защото където и да изпращам имейл до Empire за помощ, имам отговори от моя Vip хост.

И злоупотребя с това, което имам от там, ме кара да се разтърсим, само един пример.

След като загубих над 12 000, когато се оплаквам, тя ме пита за потвърждение на самоличността и ми дава трудности почти месец, но имат всичко от мен, моя лиценз, социално осигуряване, сметки, всичко, но тя казва, че има нужда от още веднъж, но след всичко това загубено. Какъв е смисълът на цялата тази ситуация. Бях манипулиран и наистина злоупотребявах, повече от това, което се оплаквам, загубих. И все още чакам депозита си и историята на игра на имейл от нея..

Мога да докажа всичките ми транзакции от банкова крипто и биткойн сметка.

Всичко, което загубих, съм с нула изплащане от там Казино.

Ето защо трябва да направят нещо. Защото там Фер изобщо не играе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми екип на Slots Empire Casino.


Благодаря Ви много за Вашето съдействие. Моля, бихте ли ни предоставили историята на играта на играча? Можете да го препратите на моя имейл адрес, jozef.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Йозеф,

Ще се радваме да Ви предоставим цялата необходима информация. Бихте ли посочили датите от историята на игрите на играча, които ви интересуват?

За разбирането,

Екип на казино слотове империя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

От 15 април 2021 г.

не се успокоявам. Искам да знам дали е добре да загубиш и така наричат fer play.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Йозеф,

Предоставихме ви исканите доказателства на 29 ноември. Моля, уведомете ме дали сте ги получили успешно.

За разбирането,

Казино Slots Empire

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей.


Мога да потвърдя, че съм получил обещаната документация. Ще разгледаме цялата информация и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Удължавам таймера със 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре ще чакам вашия доклад.

Моля, уведомете ме възможно най-скоро, когато прегледате, искам да видя какво се случва и да направя някаква сделка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Бинасамина.


Приключихме с нашия преглед и за съжаление нямам добри новини. Историята на вашите залагания не е показала нищо нередно, дори нищо подозрително (възвръщаемостта е доста висока). Поради това смятаме, че нямате право да получите възстановяване на сумата и сме принудени да отхвърлим вашия случай.


Разбирам, че сте загубили доста голяма сума, но това не означава, че нещо не е наред с казиното. Горещо ви препоръчвам да проверите нашата статия за това как работят казино игрите.

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance


Разбира се, имате пълното право да не се съгласите с нашето решение. Друга възможност е да се свържете с лицензиращия орган на казиното. Мога да ви помогна с него, така че се свържете с мен, ако имате въпроси.


С най-добри пожелания, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини