Weltbet Casino Ревю

Играчът от Германия съобщи за сериозен проблем с Weltbet, където изплащането му от 5000 евро е било отхвърлено без обяснение, след като е осребрил изцяло бонус. След заявката за изплащане, балансът по сметката му е бил необяснимо намален от 5000 евро на 300 евро и по-късно е обвинен в злоупотреба с бонус, въпреки че е играл с истински пари. Казиното не е предоставило никакви доказателства или подробно обяснение за обвиненията и въпреки многократните искания не е съдействало в процеса на разглеждане на жалбата. В резултат на това жалбата е била маркирана като нерешена поради липсата на отговор от страна на казиното и липсата на валиден лиценз за хазарт или регулаторен орган, който да се намеси.

Играчът от Германия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът съобщи, че заявките му за теглене са били отхвърляни многократно без ясни причини, въпреки че е представил необходимите документи. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разяснения, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била маркирана като нерешена и играчът е бил посъветван да се свърже със съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът беше поискал теглене на 25 евро от своята Revolut сметка на 14 юли, която остана маркирана като „В очакване“ до 18 юли. След многократни комуникации, жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитвания. Екипът по жалбите остана на разположение, за да съдейства, ако играчът реши да възобнови комуникацията в бъдеще.

Играчът от Нигерия се сблъска с проблеми при тегленето на 1880 евро поради предполагаеми нарушения на условията, свързани с манипулиране на бонуси в казиното. Той твърди, че казиното е нарушило собствените си условия, което е довело до предполагаемите му нарушения, и въпреки многократните комуникации, не е получил задоволителен отговор от поддръжката. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, като се свърза с казиното за разяснения и доказателства относно активността в акаунта на играча. След многократни искания обаче казиното не предостави необходимата документация, което накара екипа по жалбите да маркира жалбата като „нерешена“ и да предложи на играча да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Дания чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи, че казиното е заявило, че той не е спазил правилата, което е довело до конфискуване на печалбите му. След преглед на историята на залаганията му беше потвърдено, че той е направил множество залагания, надхвърлящи максималните разрешени лимити, свързани с неговия бонус. Вследствие на това жалбата беше затворена, тъй като казиното имаше право да задържи печалби поради нарушаване на условията.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди получаването на печалбите, което показва, че тегленето е обработено успешно от казиното. Екипът за жалби отбеляза жалбата като разрешена и изрази готовност да помогне при всякакви бъдещи предизвикателства.

Играчът от Германия беше подал всички необходими документи за оттегляне, но не успя да се свърже с никого за съдействие. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни, за да позволи комуникация, но играчът не отговори на запитвания. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Италия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, когато казиното потвърди, че тегленето е обработено успешно. Съобщихме решението на играча, но поради липса на отговор жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Италия е направил депозити на обща стойност €2100 и е поискал теглене на €2200, което остава неуредено. Въпреки че е проверено с документация, казиното не е предоставило времева рамка за тегленето и играчът е потърсил помощ за разрешаване на проблема. След предоставяне на допълнителна документация изплащането беше успешно получено. Жалбата беше отбелязана като разрешена и играчът изрази задоволство от резултата.

Играчът от Португалия е направил няколко депозита на обща стойност 175 евро и е изпълнил изискванията за превъртане. Въпреки това, искането им да изтеглят 25 евро беше многократно отказано от поддръжката на казиното, която не реагира. Играчът потърси съдействие за теглене на средства, дори ако това изисква плащане на такса за ранно напускане. Проблемът беше разрешен, след като играчът завърши процеса на KYC и тегленето в крайна сметка беше обработено. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше маркирана като разрешена от нас.