Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Спечелих на този сайт и изтеглих. Сега нямам достъп до акаунта си, за да проверя тегленето си. Спечелих тук миналата седмица и ми беше платено. Не знам какво става
Уважаеми cobra562,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Има ли средства, държани от казиното?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Печелил съм тук преди и ми беше платено. Имам сметка в моите 160 различни казина. Не работя и не играя онлайн вече 22 години. Моторът на колите ми умря и го имам в магазин. Опитвах се да събера парите за да поправя колата си и да си настроя сметка за помощ. https://gofund.me/56c15eff колата ми е подписана от Джак Руш и я получих преди време. Може би знам какво става. Спечелих много пари през последните 2 седмици, тъй като имах късмет. над 5000 са спечелени, ако получа всичко. Мисля, че те мислят, че изневерявам. Не мога да вляза в нито един от акаунтите си в тази казино група. Току-що получих 2650,00 от казиното на sloto cash миналата седмица. Чекът не е още не съм изчистен. След това печеля 3300,00 на същата игра, същия сайт и ги изтеглям. Така че, тъй като съм спечелил над 5 000,00 на техните сайтове, трябва да изневерявам? Това е доста объркано, ако питате мен. Не мога да вляза дори в техните дъщерни сайтове, в които дори не спечелих. Последният път, когато погледнах, каза, че тегленето ми е в процес. Играех на cash bandits 3 на всеки сайт, от който изтеглих
Акаунтът ми е отключен и проблемът вече трябва да е решен. Изглежда, че е имало възстановяване на плащане на един от сайтовете. Това е коригирано и въпросите могат да бъдат затворени.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, cobra562, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру