НачалоЖалбиSloto Stars Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Sloto Stars Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 5 990 $

Sloto Stars Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 15.3.2022 | Случаят е приключен : 6.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си, тъй като неговата банка направи връщане на депозита автоматично без съгласието на играча. За съжаление в крайна сметка отхвърлихме жалбата на играча, тъй като връщането на плащания се случваше многократно и казиното действаше в съответствие със своите правила и индустриални стандарти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След като спечелих над $12000, бях информиран, че тъй като използвах промоционален код, успях да изтегля само $5000, което беше добре, все още бях щастлив, че спечелих парите, но след като предоставих идентификацията си, беше информирана, че банката ми е издала казиното такса обратно към някои от депозитите, които направих и вместо просто да се свърже с мен и да ме информира за сторнирането на плащания, казиното избра да възстанови парите по кредитната ми карта и поради това ми попречи да мога да направя нещо по въпроса казиното ми каза, че трябва да се свържа с банката си и да ги накарам да ми върнат парите, но това не е опция, защото моята банка ме информира, че след като са изпратили парите обратно, че не могат да направят нищо, те казаха, че мога прочетете ги депозирайте при използване на картата сега, когато банката е наясно, че тази компания е легитимна, те бяха тези, които издадоха обратно плащането без моето разрешение или съгласие без мое знание, защото казиното се появи и беше обозначен като измама, това е напълно извън моя контрол, когато когато информирах казиното за това, те казаха, че ще ескалират това до своя финансов екип, но финансовият им екип не може да бъде достигнат от никого и не можете да говорите с тях на живо, не можете да чатите с тях или каквато и да е комуникация всеки ден ми казват, че ще се свържат с мен по имейл и всеки ден ми казват или друг ден 48 часа, или в края на уикенда и аз напълно израснах от търпение към това ситуацията простото решение би било да ме накарам да депозирам парите с друга карта или същата карта сега, когато банката ми е наясно с бизнеса ми с тях, но ми беше казано, че това не е нещо, което не мога нещо, което мога да направя, аз също имам хиляди долари в сметката си, които чакат да бъдат изтеглени, което лесно може да плати за по-малко от $200 връщане на таксите, които казиното използва по същество, за да открадне парите ми и да не ми даде Достъп до него Толкова съм притеснен, че току-що съм бил измамен от мошеник и нелегитимно казилегитимно казино, което твърди, че е законно. Направих всичко, което мога, от моя страна Свързах се с банката си, те ми казаха, че това, което казиното иска невъзможно е да няма възможен начин да възстановят парите, които са ми казали многократно, за да ги накарам да ме таксуват отново, тъй като парите са в моя акаунт и много лесно достъпни по-горе, те имат моя телефонен номер, всички имат номера на моята сметка те трябва да направят, е да направят таксите отново или мога да им дам ново плащане. Имам няколко банки, които мога да използвам, за да направя депозитите, или те могат да го изтеглят от моите пари, които имат, но не правят нито едно от тези неща, които просто ми дават да се движат и продължават да ме хранят история след история за това защо не могат да ми платят парите, които ми дължат, бих помолил това казино наистина да направи това, за което са рекламирали, и да ми плати парите че ми дължат т да извадя парите от сметката ми, които дължа за връщане на таксите, които са направили грешката да изпратят на моята банка, без да се свържат с мен 1-ви Или ми разрешат да направя депозитите отново от друга карта или същата карта Каквото и да е, те имат нужда от мен да направя аз се радвам да направя Просто искам да ми се плаща като всички останали, а не да ме ограбят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Donnie347,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Бих искал също да видя разговора между вас и банката, най-важното потвърждение, че сторнирането на плащания не е издадено лично от вас.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ще събера цялата информация за вас, за щастие, всички разговори между мен и казиното са записани, защото знаех от самото начало, че това изглежда сякаш се каня да измамя, за мен е абсолютно безумно, че те все още могат да останат отворени и има някой, който някога би вложил пари в казиното. Но ви обещавам, че те дори не знаят проблемите, които току-що им нанесоха. Няма да спра, докато slotostars.com не бъде затворен и престъпленията и скандалният бизнес не са нищо повече от предупредителен етикет на всяка търсачка в интернет

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Искам да кажа, че връщането на плащания беше извършено, след като спечелих 13 хиляди от тях, защо изобщо да отида да се свържа с компанията за кредитна карта и да докладвам таксите като измама, когато имах предстоящо теглене на 10 хиляди долара от тях? Искам да кажа има ли смисъл в това

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Както можете да видите от снимките, връщането на плащане се случи СЛЕД като спечелих и направих теглене веднага след това всъщност е изключително удобно, че часове след като спечеля 13 хиляди долара те имат причина да оправдаят кражбата от мен. Няма да се изненадам, ако се обадят в банката ми и маркират там собствени такси, за да могат да се измъкнат от плащането ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за отговора, Donnie347. Въпреки че разбирам разочарованието ви, моля, имайте предвид, че сторнирането на плащания е сериозно нарушение на правилата за AML и след като играч поиска сторниране на плащания, има вероятност да не може да играе в никое казино. Казината по целия свят обикновено могат да проверят тази информация и могат да отменят печалбите, ако разберат, че играчът е поискал връщане на плащания, дори ако е било в друго казино.


Въпреки това казахте, че тези сторнирани плащания са издадени от вашата банка. За да продължим с този случай, трябва да видим доказателство, че не вие лично сте направили това. Това може да бъде например писмо от вашата банка, в което се посочва, че банката е издала тези сторнирани плащания. Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих ви един от имейлите, изпратени от моята банка относно chsrgebacks, имайте предвид, че не получих имейла, докато казиното вече не беше избрало да изпрати парите обратно на моята банка и по този начин напълно унищожи всеки възможен шанс за поправка проблема по начин, който те искаха. Capital One ми го обясни така, че когато сторниране на плащане се изпрати от банка до търговец, независимо дали се дължи на титуляра на сметката или на самата банка, има 2 опции за търговеца 1 те приемат, че въпросното таксуване не е правилно и изпрати парите обратно или 2 те твърдят, че таксуването е разрешено и не е измама и предлагат доказателства, за да го докажат. Ако просто се свързаха с мен в момента, в който получиха този обратен разговор, можех да се свържа с банката си и да го анулират и поправят за секунди, но те знаеха, че изпращането на парите обратно в банката ми и приемането им като измама направи невъзможно за мен да имам парите изпратен обратно. Наистина е иронично, че часове след като спечеля куп пари, това се случва, няма да се изненадам, ако направят нещо, за което знаеха, че ще даде основание на банката ми да направи точно това, което направиха всичко за това как са се справили с нещата, крещи ИЗМАМА, която не ми дадоха начин за да поправя това и бяха груби и неподходящи винаги, когато говорих с тях по телефона, току-що бях ограбен от професионални мошеници, преструващи се на честно онлайн казино, ако имате нужда от нещо друго, моля, уведомете ме, знам, че няма да ми донесе парите Просто се надявам, че с кампанията си за разобличаване на slotostars.com ще спася хората да не станат жертва на тези измамници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за имейлите, Donnie347. Натрупахте ли печалбите си с депозита, който е бил поискан обратно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, печалбите бяха натрупани с помощта на друг депозит, който направих предишния ден, но връщането на плащания не се случи, докато не спечелих парите, което е по-голямо доказателство, че очевидно не съм ги инициирал, защото защо, когато току-що спечелих като 13 хиляди долара бих ли се обадил на компанията си за кредитна карта и бих ги накарал да изпратят връщане на плащане към казино, което ми дължи над десет бона при такса от 35 долара? Искам да кажа има ли смисъл в това? Дори не получих известие за връщането на таксуването от моята банка до дни след като това беше наистина странно, защото буквално час след като настроих тегления от сметката си и получих имейла, потвърждаващ молбата ми да направя теглене, бам получете имейл, който ме информира за извършено сторниране на плащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много Donnie347 за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Donnie347,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Sloto Stars Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден Дони347,

По отношение на вашето запитване за теглене, ние от Sloto Stars бихме искали да се извиним за евентуално причинено неудобство.

Моля, имайте предвид, че съгласно нашите правила и условия, ние имаме право да задържим всяко теглене, ако има сторнирани плащания, получени от клиент. Независимо дали това е направено умишлено от клиента, неговата банка или друга трета страна, това условие продължава да се прилага.

В отговор на вашето твърдение, че е трябвало първо да се свържем с вас относно сторнирането на плащания; Моля, обърнете внимание, че депозитите са възстановени от процесора, а не от нас. Те бяха в отговор на сигнали за връщане на плащания от страна на процесора, за да се защитят техните обработващи банки от всякакви сторнирани плащания. По този начин тези възстановявания вече бяха инициирани от обработващия и бяхме уведомени едва след като това се случи, включително свързаните сигнали за връщане на плащане. Това е процедурата на процесора и ние за съжаление нямаме контрол върху действията, предприети в това отношение.

За да се сведе до минимум по-нататъшен риск и потенциални спорове, оставащите ви депозити бяха възстановени и по този начин тегленето ви впоследствие беше анулирано.

Бихме искали да Ви благодарим, че се обърнахте, за да изясните този въпрос, както и разбирането Ви по този случай.

Поздрави,

Казино Sloto Stars

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Позволете ми да ви попитам това, връщате ли всички депозити на всеки, когато има сторниране на плащане от тяхната банка? Възстановявате ли всеки един депозит за хора, от които не крадете над 5 хиляди долара? Върнахте ми депозитите, които така че всички са наясно каква щедрост ми показаха възлизат на невероятните 272 долара. Сърдечно от ваша страна, като се има предвид, че имах почти 13 хиляди долара на сметката си, това бяха моите пари, които спечелих честно. Знам, че връщането на плащания вероятно е много често срещано нещо, така че моля, отговорете на въпроса ми, ако играчът няма хиляди долари, които му дължите, и има сторниране на плащане. И този играч има нула долара на сметката си. След това отивате ли и им връщате всеки депозит, който някога са направили? Не направих нищо, което моята банка го направи, обяснявах ви го отново и отново и ви молех да ми кажете как мога да поправя грешка, която дори не съм допуснал. И не ми дадохте нито един вариант. Така че поради връщане на такса от 35 долара, за която не знаех и не съм давал никакво съгласие за разрешаване на вашето казино, открадна приблизително 12 до 13 хиляди долара от мен. 272-те долара, които ми дадохте, са по-скоро обида, отколкото проява на доброта, това беше просто още един шамар от вашето казино. И това оплакване, което ви обещавам, ще бъде първият от многото начини, по които ще покажа на света колко сенчесто и скандално е вашето казино. Instagram Facebook Twitter yelp и всеки казино форум в мрежата е разпръснат с доказателства и факти за това как вашето казино се отнася към 3-кратен боен ветеран и американски морски пехотинец, моята война сега е с вас slotostars.com, ако искате да приключи, имате моя имейл направи го правилно или никога няма да спра.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Мога да ви кажа, че вече само като се вземат предвид 240-те души на моята лична страница на онлайн казино във Facebook, която управлявам от около 2 години. Почти 150 от членовете на групата имат акаунти в slotostars.com, които са използвали и всички сега поради моята кампания напълно бойкотираха използването на вашето казино напълно. Това е в малък мащаб. Направих официална жалба до всеки един онлайн казино пазач и оставих подробни ревюта, обясняващи колко нелегитимен и скандален е slotostars във всеки блог форум и чат стая, които мога да намеря, но ще кажа това, ако и когато slotostars избере да направя правилното нещо и да ми плати парите, които имат към момента, откраднати от мен или ми дава възможност просто да платя минималната сума, която използват, за да оправдаят предателството, ще се погрижа да актуализирам всяка една част от моята кампания, информирайки стотици хиляди, ако не и милиони хора, които сега могат да се върнат, за да вземат трудно спечелените си пари във вашето казино, без да се страхуват, че ще бъдат ограбени и измамени от него. Искрено се надявам, че slotostars се събуди и осъзнае, че са направили ужасна грешка и ще се свърже с мен и ще ми плати това, което са откраднали от мен и 3-те ми малки деца и жена ми, които всички трябва да пострадаха от тази кражба. Жена ми беше в процес на закупуване на пътуване със семеен пакет до Дисниленд за нашето семейство, което казахме на децата и те бяха по-развълнувани, отколкото ги бях виждал, само за да трябва на следващия ден да смажат малките им сърца, като им кажат, че хората беше откраднал парите на татко, така че сега не можем да отидем...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Този отговор беше премахнат от Guru Admin

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,

Ще обсъдим жалбата вътрешно с нашето ръководство в сряда, тогава ще се свържа с вас с актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Donnie347,

Получих допълнителна информация от казиното и обсъдихме въпроса с нашето ръководство. Въпреки че не сте виновни, че банката е направила сторнирането на плащания, за съжаление, те се случиха и се случиха многократно. След първото връщане на плащане казиното ви предложи да премахнете разликата в депозита от тегленето си и да изплатите баланса като жест на добра воля. Проблемът е, че след това имаше още две сторнирани плащания. Тъй като сторнирането на плащания представлява сериозно нарушение на Общите условия, страхувам се, че никое казино не би искало да ви плати след случилото се. Ако проблемът е причинен от вашата банка, казиното не е виновно. Съжалявам, че ви разочаровам, но жалбата ви ще бъде отхвърлена. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини