НачалоЖалбиSlot Planet Casino - Акаунтът на играча е затворен след забавяне на тегленето.

Slot Planet Casino - Акаунтът на играча е затворен след забавяне на тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 900 R$

Slot Planet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 1.8.2023 | Случаят е приключен : 25.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Бразилия направи успешен депозит в Slot Planet и спечели игра. Те се натъкнаха на забавяне по време на проверката на доказателството за пребиваване и искането им за оттегляне е в очакване на 48 часа. След оплакване до екипа за поддръжка акаунтът им беше закрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Добър вечер!!

Направих депозит в SLOT PLANET без никакви проблеми, след което отидох да играя Aviator. Спечелих и се опитах да изтегля печалбите си, но отне известно време, за да бъде прието доказателството ми за пребиваване. Сега моята заявка за теглене чака 48 часа. Оплаках се на техния екип за поддръжка и поисках парите си, но в крайна сметка те закриха акаунта ми. Мъча се да разреша този проблем, може ли някой да ми помогне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей barbeeeirotiano,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slot Planet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Обясниха ли закриването на сметката?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Всеки ден говоря с тях в поддръжката. Акаунтът ми е нов, трябва да е бил от две седмици, приходите ми бяха истински пари.


те казаха, че сметката ми е затворена, защото казах "Искам си парите". След това сега, когато се свързвам с тях, те казват кой е моят акаунт, който предупреждава моя акаунт и няма прогноза кога ще се върне, че ще ми изпратя отговор по имейл.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей barbeeeirotiano,

Получавали ли сте някога потвърждение за успешната проверка? От кога точно акаунтът ви е затворен? Бихте ли препратили всеки вид комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка, заедно с процеса на теглене, може да отнеме до 14 дни и обичайна процедура е казиното да блокира акаунта на играча, докато верификацията бъде напълно обработена.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема barbeeeirotiano,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини