SkyCity Casino - Играчът е помолен да предостави документи.

Отворих сметка в онлайн казиното sky city.

Спечелих пари, така че трябваше да се проверят.

Изпратих единственото, което имах, което беше бърза глоба от съдилищата с моето име и адрес на него, тъй като трябваше да проверя адреса си с сметка за комунални услуги, нищо не е на мое име, така че използвах това, което имах.

2 дни по-късно поставиха лимит на загуба от 3000 нета в моята сметка, защото изпратих глобата за превишена скорост от съда като проверка.

Няма да го премахнат!

Те поискаха банкови извлечения, които изпратих, (много неохотно, тъй като това е моят бизнес никой друг). От Мила, един от мениджърите, ми казаха, че ще се нуждаят от проверка, че притежавам бизнеса си, за да го премахна, така че аз (много неохотно им изпратих сертификата си) на регистрация.

На следващия ден Мила ми изпрати имейл и каза, че не е достатъчно, че ще се нуждаят от бизнес печалби, показващи, че бизнесът ми носи печалба.

САМО ПРИЧИНА ИЗПРАЩА МОЯТА ЧАСТНА ИНФОРМАЦИЯ В БЕЗПОЛЗВАНЕ, ДА ми каза, че АКО ПРЕДОСТАВях ДОКАЗАТЕЛНО, ЧЕ СЛЕДВАХ КОМПАНИЯТА, ЩЕ БЕ СОРТИРАНА И ОТМЕНЕНА.

Казах й, че това е напълно неприемливо, тъй като много се колебаех дали да предам моята лична информация (много натрапчива и никой от никой бизнес, освен моя)

И открих тази груба, че тя поиска изявлението и доказателството за собственост на моята фирма и тогава те искаха още.

Бях възхитен от това как съм бил етикетиран като проблемен комарджия, какъвто не съм, след това им предоставям това, което искат, но продължават да изискват повече !!

ДОСТАТЪЧНО Е ДОСТАТЪЧНО!

Чувствам се МНОГО разстроен от цялото преживяване и бях нахранен с пакет лъжи, след това те изискват повече информация от мен за моите финанси.

Разбрах, че те могат да имат задължение да наблюдават проблемните комарджии, но използването на съдебната глоба, която изпратих като средство, за да ме накаже и да се забърка с личната си сметка, от която депозирах и изтеглих пари, беше точно надолу RUDE.

Поисках да ми бъде изпратена процедурата за подаване на жалби и сега ме пренебрегват!

Това трябва да бъде нелегално.

Играех си играта и изведнъж се появи съобщение, че съм достигнал лимита и не мога да играя повече.

Без предупреждение нищо, след това да прекарат часове и часове в очакване да ги поправят, след около 4 часа различен човек в чата ми каза, че дори да го направят има период на 24-часово охлаждане ....

Казах невероятно !!! Те знаеха, че чакам с часове, за да разреша това и ми отне толкова много време да ме информират за това.

Току-що ме лекуват МНОГО лошо и аз съм седнал и повреден, за да бъда лекуван по този начин. МНОГО НЕЗАБАВНО.

ОГРАНИЧЕНИЕ НА ГРАЖДАНСКИЯ ГРАД И ПОСЛЕДНОТО УПРАВЛЕНИЕ ТРЯБВА ДА ИМА КЕПТ НЕГА ДУМА.

1 ОТ 10.

Скъпи Мазен,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Мога само да си представя колко разочароващо може да е за вас, но моля, разберете, че всяко казино е уникално и изисква различни документи от играча. Няма нищо необичайно да поискате източник на доходи. Проверих T & C и открих това:

„5.9 При определени обстоятелства може да се наложи да ви помолим да предоставите информация във връзка с вашия източник на средства и източник на богатство. Това включва предоставяне на източник на декларация за богатство и всякаква подкрепяща документация относно декларирания източник на богатство, включително, но не само банкови извлечения и разплащателни листове. Ние си запазваме правото да заключим Вашия акаунт на играча и да спрем всички допълнителни депозити и / или тегления, ако не ни предоставите исканата информация и документация. "

По отношение на инструментите за пристрастяване към хазарта - всяко казино има пълното право да закрие акаунта на играча или да приложи някои инструменти за защита на играча, в случай че покаже някакво поведение, което показва пристрастяване към хазарта. Всъщност ние считаме това за отговорно и защитата на играчите е с много високо качество.

Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте, имам само имейли и няма опция да ги добавяте тук.

Моят акаунт не е затворен.

Поставиха лимита на 3000 нетни загуби в моята сметка, поискаха банкови извлечения, които им дадох.

Разговарях с Мила в чата с клиентите и тя каза, че те просто се нуждаят от доказателство за собствеността върху моята компания.

Както можете да си представите, аз съм много неохотен да споделям тази частна информация с казино, тъй като е имало случаи на казина, които продават информация на трети страни ...

Както каза тя просто се нуждаят от доказателство за собственост, за да вдигнат или увеличат лимита, през който изпратих документите.

На следващия ден искаха разбивка на депозитите ми в бизнеса и депозитите ми от моя бизнес в личната ми сметка, която беше сметката, от която плащам пари в казиното. Имам много банкови сметки и използвам само един акаунт, за да залагам.

Чувствам, че това е много натрапчиво и кога ще е достатъчно?

Банковите извлечения, които дадох, бяха от моята фирма за боядисване и една от моята фирма за химическо миене.

Тези предавания от 23 март до 25 май имах около 55 000 долара, внесени в сметките.

Чувствам, че това трябва да е много доказателство, че мога да си позволя да залагам повече от 3000 долара на месец.

На следващия ден ме помолиха да им изпратя проверка на шофьорската ми книжка, на която им отговорих (вече съм проверена и изпратих, че в рамките на няколко дни след като отворих акаунта), тъй като те искаха отново, наистина се притесних! !

Те трябва да го имат вече и ако не, къде е отишла моята информация !?

Отговорих, че няма как в ада им изпращам повече лични данни, тъй като не може да им се вярва да ги запазят !!!

Имам пълно право да бъда загрижен.

По-късно се извиниха и казаха, че го имат на запис ....

Не знам в какво да вярвам!

Не мога да им се доверя, те ме излъгаха. Затова отказвам да изпращам повече от личните си данни.

Казаха ми, че причината, за която поставят лимита на 3000, е заради бързата глоба, която изпратих от полученото от съда писмо, което беше единственият правителствен документ, с който трябваше да потвърдя адреса си.

НЕ ИЗПЪЛНЯВАЙТЕ СИ, ЧЕ СЪМ ПРОБЛЕМЕН ИГРАЧ.

Това е моят истински проблем и затова смятам, че към мен се отнася несправедливо.

Дадох им това, което поискаха, повече, отколкото исках и те просто искат повече.

Това е нечестно и гранично незаконно.

Те твърдят, че имат най-добрите ми интереси в сърцето си, но не съм глупак, те са казино, за което ги е грижа ПЕЧАЛБА НЕ МЕН.

Аз съм 45 годишен успешен собственик на бизнес и голяма част от приходите ми също са пари.

Мога да си позволя да губя 10k на месец и това не ме засяга.

Това ме разгневява, че създават впечатлението, че ги интересува, когато всички знаем истината, имат закони, които трябва да спазват достатъчно честно, но цялата причина за поставянето на ограничението за мен е несправедлива.

Това беше всичко, което имах по онова време.

Между другото съм си платил глобата.

Считам, че към мен трябва да се отнасям с уважение и ако плащам за услуга, трябва да получа тази услуга.

Това правя в бизнеса и очаквам същото в замяна.

Нямам чат, а само имейли, ще се опитам да ги прикача към имейла, който ми изпратихте.

Това току-що мина над борда на частта и не мога да им се доверя, за да запазя данните си в безопасност. Следователно защо няма да предоставя повече информация.

Те трябваше да поискат всичко да започне с това и аз не бих изпратил нищо.

Не след дълго изпратих банковото извлечение и доказателство за собственост на моята компания, започнах да получавам странни спам имейли от неизвестни източници !!

Наистина съм загрижен, че другите хора ще бъдат тормозени от тях, както и аз.

Все още чакам три тегления, които направих преди 3 дни, да бъдат изпратени и до мен.

Малка сума пари, но това са моите пари, така че се надявам да ми ги дадат.

Поисках моят акаунт да бъде закрит, но не съм им изпратил повече информация и няма да го направя.

Искам това, което ми се дължи и възстановяване на последните ми депозити в деня, в който лимитът ми беше надвишен, защото нямах предупреждение, че бях близо до някакъв лимит, тъй като забравих за него, защото не зададох 3000, играех слотове и се появи съобщението, че лимитът е вдигнат, без предупреждение за нищо.

L

Определям 10 000 лимит седмично и 40 000 месечна загуба.

Съжалявам за книгата, която написах, но тя просто НЕ ПРАВА!

Те се покриват по всякакъв възможен начин, така че да са непорочни.

Разочароващо, че те могат да се измъкнат от поставените от тях условия.

Ние сме клиентът без крак, на който да се изправим, ако нещо се обърка с нещо.

Благодаря, че ми се върна толкова бързо, наистина го оценявам.

Поздрави

Мазен к.

Мазен, въпреки че разбирам вашето неудовлетворение, според нас казиното действаше правилно. Моля, позволете ми да обясня.

Ситуацията в света прави всички казина много по-внимателни, защото, вярвате или не, много от тях нямат лоши намерения в съзнанието си и се опитват да предпазят играчите да харчат твърде много пари. Много хора са загубили работата си или са намалили заплатите си от работодателите, което ги е накарало да опитат късмета си и да печелят нещо, играейки в онлайн казина в безопасността на домовете си.

Отговорност е казината да открият играчи, които биха могли да бъдат в ситуация като тази, и да ги защитят, като прилагат лимити към тяхната сметка.

В допълнение към това бих искал да обясня ситуацията с билета за превишена скорост. Казината се използват за получаване на конкретни документи като доказателство за адрес, което обикновено е сметка за комунални услуги, телефонна сметка, банково извлечение и др. Билетите за превишаване на скоростта не са много често срещани (почти съм уверен да кажа, че те изобщо не са обичайни. ), което предизвика съмнение. Без друго, по-официално доказателство за адрес, страхувам се, че казиното няма да потвърди акаунта ви.

Разбирам, че притесненията ви обаче не можем да предложим помощ в тази ситуация, защото вярваме, че казиното не е направило нищо лошо. Можем само да ви посъветваме да си сътрудничите с казиното, за да получите печалбите си или да играете на друго място, в случай че не се интересувате да изтеглите печалбите си след този негативен опит.

Ако решите да играете на друго място, предлагам да разгледате нашия списък с най-добрите онлайн казина, за да сте сигурни, че сте избрали добро: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Моля, ако има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас. В противен случай ще отхвърлим това оплакване. Благодаря ви за разбирането.

Здрасти

Благодаря за мнението

Вече съм проверен, приеха документа, когато го изпратих преди няколко месеца.

Проблемът ми беше лимитът.

Ако смятате, че имат право да кажат едно нещо, тогава направете друго, в случай, че кажете, че искат само още нещо ... Доказателство за собственост на моята компания. Затова го изпращам. След това отдръпване и изискване на всичките ми ИНФОРМАЦИЯ ЗА ФИРМИТЕ! това е ВАШЕТО МНЕНИЕ.

Те не трябва да имат право!

Това е твърде натрапчиво и направо грубо.

Трябва да се направи нещо по този въпрос.

Не кандидатствам за заем, а просто изразходвам собствения си пари.

И не, не им пука за комарджии!

Те имат закони, които да следват да.

Както и да е много други сайтове.

И в случая с небесните градове те получават предупреждение от DIA и вътрешните работи, свързани с тях, изпращайки имейли на клиенти по време на блокирането, когато много хора остават без работа и им казват, че работят както обикновено.

НАРУШАВАНЕ НА ЗАКОНА.

това звучи ли като те интересуват или имат най-добри интереси за комарджиите ???

Действията казват всичко.

Просто побойници и лъжци.

Mazen, разбирам вашата гледна точка, но моля, разберете, че много казина не предлагат добри инструменти за защита на играчите (или изобщо не ги предлагайте). Тук казиното вероятно е забелязало, че сте похарчили много пари за кратък период от време и затова активирате лимита на загубите, докато не се уверят, че наистина можете да си позволите да похарчите толкова много, което беше правилното нещо.

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване. Вярваме, че казиното е действало правилно и тук не виждаме нищо, което бихме могли да направим. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.