НачалоЖалбиSilveredge Casino - Оттеглянето на играчите от бонус печалби е отказано.

Silveredge Casino - Оттеглянето на играчите от бонус печалби е отказано.

Автоматичен превод:

Сума: 300 $

Silveredge Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 7.3.2020 | Случаят е приключен : 23.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия се бори да получи печалбите си от бонус игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здрасти,

Изкупих надбавката от 300 долара през вашия сайт и след като писах с чата на живо на сайта, ми казаха, че тези бонуси не се изплащат на хора, живеещи извън САЩ, Канада или Англия.

Искрено Ваш

Jon

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:

„Ако никога не са депозирали, Играчите от определени държави може да не получат пари от безплатни предложения за процесори. Тези плейъри могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка с изключени държави, за да видите дали вашата държава е включена. "

Свързах се с агента за чат на живо и това е техният отговор:

„Бонус за депозит не може да се използва за всички страни, но само САЩ, Великобритания и Канада могат да направят теглене на бонус за добре дошли"

Разбирам, че би било за предпочитане, ако целият списък с ограничени страни беше публикуван в T&Cs, но в този конкретен случай трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти. Безплатен чип е предназначен за „тестване на водите". За съжаление не мога да направя много за вас, за да подкрепите този случай. Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване като неоснователно. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини