Играчът от Съединените щати изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Изиграх бонуса мина 4800 .. Все още печеля .. те излязоха с всяка причина да не ми плащат 450-те, които дължат !! те са CROOKS
Скъпа Лариса,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте изкупили? Моля, препратете нейното име или конкретна връзка, тъй като бих искал да проверя свързаните условия. Правилно ли разбирам, че сте изпълнили изискванията за залагане и печалбите ви са били 450 долара? Получихте ли някаква причина от казиното, защо вашето оттегляне все още не е одобрено и обработено? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Лариса,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Благодаря ви Лариса за препращането на съответните екранни снимки. Има ли изявление от казиното, че и вие бихте могли да препратите?
Скъпа Лариса,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.