Играчът от Съединените щати беше блокиран, без допълнително обяснение.
Автоматичен превод:
Silver Oak Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 933 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Silver Oak Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Играх в Silveroak от години. Похарчи много и спечели много. Това е първият път, когато се опитах да събера печалбите си. Опитах се да направя депозит в няколко от сестрите казина същия ден и не ми беше позволено да направя депозит. Получих съобщение, че моите привилегии са отменени. Отменен в много RTG казина.
Минах през проверката на Hooyoo и изпратих няколко пъти искани документи. Няколко пъти се опитвах да се свържа с всеки отдел относно липсата на отговор и да знам какво ме е оттеглило. Клуб играч ... Същият сценарий, но над 100 долара.
Лиза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лиза,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли имейл за това, че "привилегиите ви са отменени" само в това казино или сестринските казина? Бихте ли могли да препратите имейла на petronela.k@casino.guru , моля? Били ли сте поискали вашия акаунт да бъде затворен в други сестрински казина? Освен това, моля, посъветвайте дали някакви средства се държат от казиното. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Въведох дълъг отговор и той изчезна. Не мисля, че получих имейл, който ме уведомява. Ще погледна отново. Готов съм да ви изпратя всички имейли от и до Silveroak. Не знам как да изпратя само Silveroak ... Няколко страници.
Единственият начин да се сетя бих да ви дам паролата си за gmail. Нямам какво да крия. Ако сте имали всички имейли, можете да видите депозит и тегления и всички разговори. Има някои съобщения, където започнах тегления. Никога не съм следвал процеса. Учуден съм, че са ме блокирали.
Лиза
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лиза,
Искали ли сте някога да бъдете блокирани от някое от сестрите казина? Моля, разберете, че споделянето на вашата парола за gmail със сигурност е неприемливо.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не съм искал да бъда блокиран в нито едно казино. Когато Siveroak ме блокира, сестрите казина също направиха
Благодаря ти за помощта.
Лиза
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Lisa, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти. Трябва ли да заведа отделно дело срещу Club Player? Същият сценарий. $ 100
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Наистина ми е приятно да играя онлайн. Както казах ... Играя от години и никога не събирам печалбите си. Имах чувството, че трябва да ми дадат причина да ме блокират.
Все още съм разочарован, че не мога да играя в тези казина.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Сребърен дъб ми дължи 933 долара.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Проверих всички условия, преди да направя депозит за игра.
Наистина оценявам помощта ти.
Лиза
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте. Имам имейли с няколко искания за изтегляне и изпратени документи ... Също така искам отговор. И причина ме блокираха. Играх на бонус без правила, Crewpon, като надминах играта. Дадоха ми 100 безплатни чипа, но не мога да го използвам. Също така Silveroak и някои сестрински фирми ми дължат пари в брой.
Лиза
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Лиза
Обикновено това се случва, когато казиното вярва, че сте измамник или злоупотребител с бонуси. Страхувам се, че не мога да ви помогна така или иначе без помощ от казино. Искам да помоля представители на казино Silver Oak да ми помогнат и да обяснят какво се случи във вашия случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Как човек би злоупотребил с бонус ??? Контролира се от казиното и неговите правила. Ще проуча колко пари съм депозирал в казината Silveroak и сестра през годините и никога не съм се опитвал да събера печалбите си. Сигурен съм, че групата има лесен достъп до тази информация.
Те нямаха проблем с мен и депозитите ми от години. Сега, когато се опитвам да изтегля печалбите си, съм блокиран, игнориран без обяснение. Нямам идея за какво говорят, що се отнася до измамите и злоупотребите с бонуси. Лудо ми е особено изведнъж, без обяснение след години с тази група.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Както казах "обикновено", аз наистина не знам какво се е случило във вашия случай, затова се нуждаем от помощ от представителя на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Лиза, Петронела, Матей,
За съжаление Лиза, когато победата ви беше прегледана за одобрение, екипът ни по сигурността откри буквално стотици акаунти, които сте създали в нашата мрежа за целите на осребряване и игра на добре дошли чипове. 68 само в Сребърен дъб.
Нашите общи условия позволяват само една сметка на домакинство на казино. Поради изключителния характер на ситуацията всички ваши сметки в казино в нашата мрежа са спрени.
Най-добри пожелания,
Ник и Сребърен дъб
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти. Не разбрах. Вероятно, когато бях новак в онлайн казината. Те нямаха никакъв проблем да взимам парите ми в депозити от години.
Аз бях трайно инвалид от 2014 г. Това е забавление от години. Silveroak и Club Player не са имали проблем с мен, докато не се опитах да се оттегля.
Всеки, който ми дърпаше акаунта много пъти през годините, трябваше да ми каже и спря да приема депозитите ми отдавна.
Сигурен съм, че имат информация за това колко пари съм депозирал през годините. Много е. Бих искал да знам кога твърдят, че са открили проблема. Ако знаех ... Или си спомних, че имах други акаунти, със сигурност щях да го изчистя веднага.
Аз съм и съм бил наясно, вероятно за последната година, колко е важно да имам само един акаунт.
Бих искал те да предоставят обща сума на депозити, включително сестрински казина през последните 5 години и когато разбраха, че проблемът съществува. Похарчих много и толкова МНОГО. Ще проуча сама, но това е на една ръка разстояние.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изследвах находищата на слотове Silveroak и Ruby. Общо $ 2800 плюс. Ще доставя общата сума, включително сестринските казина. Някой трябваше да се е запознал преди време и да ме уведоми. Доста ракета ... Вземете депозити ... Няколко свързани казина за Години, майки думата, очевидно, докато не се опитах да направя теглене от $ 933 и $ 100. В тези казина се случва много, което ми се струва много погрешно.
Сега това не е само за мен. Колко други и какви причини?
Просто исках да изтегля печалбите си, че Silveroak излезе с причини да не ми плаща. Предполагам, че ще продължат песента и танца.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Досега открих 12 сестрински казина. Играл съм и депозирах на всички тях. Общият депозит е значителен.
Не е вярно, че всички казина не знаеха, че имам повече от един акаунт.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
След като казиното ни изпрати доказателства, става ясно, че Лиза е нарушила общите условия на казиното. Знам, че в някои случаи играчите могат да забравят за стар акаунт, но открих, че едва ли Лиза забравя за своите 67 стари акаунта + много повече в цялата група.
Лиза, казината правят проверка на историята ти, когато правиш теглене - затова те откриха многобройните ти акаунти едва сега. Разбирам, че в тази ситуация се чувствате излъгани, но имайте предвид, че първо сте измамили казиното, като злоупотребите с техните бонуси и създавате множество акаунти. Страхувам се, че те имат пълно право да ви конфискуват печалбите и да ви затворят акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Еха. Разбрах, че трябва да се защитят. Ако гледат депозитите ми и колко съм спечелил и никога не съм събирал, трябва да е очевидно, че просто обичам да играя. Никога не ставаше дума за пари.
Може да е трудно да повярвам, че имах множество дублиращи се акаунти, без да знам ... Ще ви удиви колко умна покупка и колко глупава мога да бъда.
Предполагам предположих, след като разбрах, че има дублиращи се акаунти, не е приемливо, че каквото и да е казино да има процес на реализация и да ме уведоми.
Липсвам да играя в участващите казина. Възможно ли е да изтриете всички допълнителни акаунти и да започнете нова?
Лиза
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лиза,
За една секунда си представете, че работите в някаква компания дълги години и сега най-накрая решиха, че ще сте служител на годината. Те подготвят празника за вас, но като част от него също документирайте как сте изградили кариера и къде сте започнали. Но докато събират тези материали, те откриват, че сте откраднали пари от компанията и сте извършили няколко сериозни измами през първите години в компанията.
Така че кажете ми - бихте ли си помислили, че ще го пуснат, че ще ви дадат служител на годишното звание или ще ви уволнят и ще се обадят в полицията?
И това е вашият случай. Оплаквате се, че казиното не ви е хванало достатъчно скоро и сега спазвате условията им, но това не може да отмени това, което сте правили в миналото.
Освен това, казината проверяват играчите (проверка за измама) по време на процес на отказ, тъй като е по-малко сложен и икономически ефективен. Те не провеждат измами за всички играчи отново и отново, просто защото не им се налага. Те се съсредоточават само върху най-решаващия процес - тегленията.
Но това поле непрекъснато се подобрява и се надявам един ден да има платформи, които не ви позволяват да регистрирате дублиран акаунт. Можем да се надяваме, че ще стане скоро.
Поради всички доказателства, предоставени от казиното, ние отхвърляме този случай като „необоснован".
Автоматичен превод:
