НачалоЖалбиShazam Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Shazam Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 100 ₮

Shazam Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.2.2023 | Случаят е приключен : 20.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках заявка за теглене преди повече от седмица, изпратих подписаните документи и всеки имейл, който ми изпращат, казва различен проблем. Първо твърдяха, че липсва подписан и датиран документ, изпратих го. След това ме помолиха да потвърдя биткойн портфейла за теглене, потвърдих. Поддръжката по имейл отговаря на всеки два или три дни и винаги се връща с извинение, че нещо липсва. Вече се оплаках на онлайн поддръжката и те никога не могат да решат проблема ми. Изпратените ми имейли никога не получиха отговор!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ladocck,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Shazam Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих документите, които ми бяха поискани за проверка преди повече от седмица. Натрупах бонуса и депозирах исканата сума, за да получа тегленето, депозирах го в биткойни, тъй като системата за теглене не го разполага за моята банка. Последният път, когато отговорих на имейла от казиното, беше преди три дни, когато ме помолиха да потвърдя биткойн портфейла и оттогава не съм получил никакви отговори. Оплаках се в чата 24/7 и винаги казват едно и също; трябва да изчакате финансовото съобщение. Това, което ме притеснява от всичко това е, че не ми отговарят! Не ми дават конкретен отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ladocck,

Тъй като изминаха повече от 2 седмици, бихте ли ни казали какво е състоянието на проверката/изплащането? Ако все още е заседнал, ще се опитаме да се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Е, пуснаха ми сметката за теглене и сега чакам парите да попаднат в сметката (ще минат седем дни след заявката за теглене).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, уведомете ни дали парите ще пристигнат в рамките на този период от време и ако все още не, ние ще се опитаме да се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Аз ще. Последният ден от крайния срок е днес, чакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ladocck,

Бихте ли ми казали дали парите са пристигнали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ladocck,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини