Играчът от САЩ спечели $940 в Ruby Slots Casino и поиска теглене. Въпреки това, въпреки че многократно се свързват с отдела за обслужване на клиенти и им се казва различно време за обработка, те все още не са получили парите си след един месец.
Здравейте на всички, изглежда, че споделям същия тип отвращение и страдание, което споделят всички останали. Искам малко състояние на 10 август поисках теглене. Това е първият ми опит да се оттегля от слотове Ruby. Бях нов клиент, спечелих $940. Опитах се да поискам $940 на 10 август, продължих да се свързвам с отдела за обслужване на клиенти, като продължавах отново и отново, и отново и отново, като това, което отнема толкова време, защото просто си стоеше там. Все още не получих пари, накрая се свързах с тях точно в края на месец 31 август, след което ми казаха, че току-що са го одобрили и са го изпратили на 31 август, така че нека да преминем напред Abney контакт и откакто седят излизат на 31 август, те могат да ми дадат разработка в разработката в разработката, като казват, че ще минат от 7 до 10 работни дни от един до пет работни дни от 3 до 6 работни дни, те просто ще ми дадат различни отговори. Обадих се на моята банка, за да видя дали имат чакащ входящ международен превод. Те не могат да видят нищо, което влиза в акаунта ми. Те казаха, че може би трябва да се обадя обратно на Ruby sluts и да им кажа да поставят следа върху кабела, но Ruby slots напълно ме игнорира, като ги помоли да поставят следа върху кабела. Вярвам, че всеки път, когато казахте, всякакъв вид пари в света днес такъв, какъвто е, вие бяхте сезонен вид номер за потвърждение на номер код, за да ви уведоми, че тези пари или тази транзакция са преминали през всичко, което правите в Интернет под формата на пари има номер за потвърждение, така че защо Ruby слотовете не могат и няма да проследят парите ми, измина повече от месец, откакто чаках да получа под $1000. Това е абсурдно и аз и определено не искам да влагам повече пари в казиното от страх, че може би мога да спечеля отново и ако спечеля отново, трябва да премина през този процес отново, чаках го месец и все още нямам парите си, а отдела за обслужване на клиенти ще разговаря с вас само в чат на живо и половината от тях не знаят за какво говорят, другата половина ви дават същото, което продължават да ми казват, че се обръщам към тях след 24 часа, 24 часа, 24 часа и когато се свържа отново след 24 часа за актуализация, те ми казаха да се свържа отново, така че вече се уморявам да тичам с това казино. Буквално теглих пари 10 пъти с 10 други казина, това е първият път, когато поисках това ще тегли с Ruby. Това не е добро впечатление и след като получа телефоните си, ще закрия акаунта си и ще харча повече пари с тази компания. Няма причина в цялата зелена земя да отнеме повече от месец, за да получа малко пари, които искам. Всички никакви, няма никаква причина, така че моля за помощ от казино гуру, за да бъда арбитражният посредник, който трябва да знам къде са парите ми Просто искам парите си Не искам нищо друго обичат ли парите ми и също така знам, че с международния банков превод е 100% възможно банковият превод да бъде предоставен на получателя в същия ден, в който беше то. Това е като незабавно плащане. Благодаря на Zelle, помислете за Cashout, помислете за PayPal е мигновено. Няма причина да чакам толкова дълго за нещо, което е лудост и когато си нещо отеква от техния Трент, тяхната банка към моята банка, няма спиране, не знам нищо, но те са един представител, тя каза, че вероятно минава през няколко различни канали в няколко различни Hanz. Има ли различни банки? Защо са ми парите? Защо парите ми не се обработват от няколко различни хора, което няма смисъл защо той се обработва от няколко различни банки? Това няма смисъл, когато поисках превод към моята банка от тяхната банка. Честно казано смятам, че това е толкова лошо, колкото и да стане, когато имате клиент, който се страхува да спечели в казиното ви поради процеса на получаване на вашите пари, които искате е, че скъпи ми е проблем, страхувам се да спечеля в казино Ruby slots. защо ме е страх Може да попитате, защото този процес, в който съм в момента, чаках повече от 30 дни и все още няма плащания. Чаках и чаках, звънях, звънях, говорех и говорех с всички и никой не може да ми даде отговор. Имам нужда от отговори и парите си. Това са моите пари и ги искам сега!!!
Уважаеми HOLLYWOOD84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Да, провериха ме 500% банкови извлечения лична карта cc карти цели 9 и не, не беше с бонус, просто е лудост
между другото съм в Грузия. Не е Ню Йорк и както прочетох тук и няколко други сайта, това е постоянен проблем с това казино!
Благодаря ви много, HOLLYWOOD84, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви HOLLYWOOD84, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Ruby Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
поздрави на всички
Имах възможността да прегледам случая и изглежда, че средствата са напуснали казиното към нашите доставчици на плащания трета страна на 31 август за изплащане като банков превод. Най-общо казано очакваме до 10 работни дни при доставката, след като казиното извърши изплащането на третата страна. Ако все още не е пристигнало, ще трябва да обсъдя ситуацията със съответния отдел и има разумен шанс те да поискат банкови извлечения от момента на изплащане до текущия като доказателство за липса на доставка, но ще трябва да изчакам още информация към този момент. Дано пристигне междувременно.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
поздрави на всички
Все още чакаме допълнителни актуализации от нашите доставчици на плащания трети страни, благодарим на всички за търпението ви по въпроса.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
поздрави на всички
Току-що получихме отговор от нашите доставчици на плащания трети страни и те потвърдиха доставката по банков път на 19 септември. Извиняваме се за неудобството, но за да продължим, ще трябва да видим банкови извлечения за получаващата банка от 15 август, които да представим, за да докажем, че средствата не са били доставени.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
