Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Чаках почти месец печалбите ми също да бъдат депозирани в сметката ми.

Здравей ironhog4130,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ruby Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

да, потвърден съм от 14 януари 2024 г. - аз също трябваше да депозирам минимум 10 долара в биткойни на 14-ти като последна стъпка, която поръчвам, за да бъда потвърден. Печалбите ми са от бонус, в който играх докрай и всъщност спечелих около 4 бона, но тъй като не беше бонус, мога да изтегля само 100. Последният път, когато говорих с тях, беше около 18 януари. Което всичко, което те казаха, е, че моето теглене ще бъде в моята сметка между 7 и 10 дни

Благодаря ви ironhog4130 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей ironhog4130,

Току-що прегледах вашия случай и ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.

Уважаеми казино Ruby Slots, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какъв е текущият статус на заявката за теглене на играча и кога може да очаква да бъде обработена от ваша страна?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Поздрави,

Наталия

Благодаря ти. Да, все още ги чакам да отговорят и на моя имейл

поздрави на всички

Не успях да намеря имейл в имейл системата на казиното от имейл адреса, регистриран в казиното, възможно ли е да сте го изпратили от различен имейл адрес ironhog4130? В момента играта все още не е завършена с въпросния бонус, вие сте завършили $1715 от необходимите $2400, за да се класирате за теглене. След като играта приключи, би трябвало да мога да помогна, но бих предложил да завършите модула за документи в касата на казиното, тъй като те могат да бъдат поискани преди теглене.

Най-добри пожелания,

Слотове Ник и Руби

Благодаря ви за отговора, Ruby Slots Casino.

Уважаеми ironhog4130, бихте ли ми казали дали можете да видите напредъка на вашите бонус залагания?

Моля, уведомете ни какъв имейл сте използвали за комуникация с казиното.

Веднага след като прочетох BS, който Ник от Ruby току-що написа, отивам също да проверя акаунта си, да видя транзакциите си и познайте какво изтриха всичко… но хей, Ник, добре, че направих тези снимки правилно… хаха, сега, ако погледнете, ще видите къде след като завърших играта чрез вас, момчета, изключих обръщането на купона и ми предоставих $345, при което ми беше позволено да изтегля твърде $100 от правилно? Хаха Ruby slots е шега и можете да видите къде депозирах $10 в биткойни, за да мога да тегля също.... Ruby slots е ИЗМАМА!!

И аз щях да ви покажа снимка на имейла, който ми изпратиха, казвайки, че тегленето ми ще бъде обработено в рамките на 7-10 дни, но те също изтриха тези... хахахаха

Съжалявам още нещо, той каза, че съм завършил само $1715 от играта, добре, ето снимка, която направих, когато бях на $2100, така че те отново лъжат!!

Благодаря ви за отговора, Ruby Slots Casino.

Уважаеми ironhog4130, трябва да имате предвид, че вашият баланс не е непременно равен на сумата на направените залагания. Ще помоля казиното да ни предостави историята на вашите игри, за да можем да проверим вашите залагания.

Бихте ли могли да уточните дали вече сте качили някакви документи за верификация на вашия акаунт, както е препоръчано от представителя на казиното?

Както казах, изтриха всичко от акаунта ми, за щастие бях направил тези снимки и балансът ми беше 2100, след като вече бях играл чрез изискването за бонус, и както можете да видите на снимката на моите транзакции, бях депозирал 10 биткойни в поръчай твърде теглене на печалбите ми, сега защо биха искали да депозират и 10-те биткойни, ако не бях приключил да играя чрез изискването за бонус.....

Уважаеми ironhog4130, бях информиран от представителя на казиното, че вече сте завършили залагането. Работата беше, че играехте не само слотове, но и игри на маса, а приносът на залагане за някои жанрове е 80x (слотовете имат 40x), поради което ви отне повече време. Но що се отнася до момента, трябва да можете да поискате теглене, бихте ли споделили някакви актуализации?

Все още чакам тегленето на $100

Благодаря ти, ironhog4130. Уведомете ме веднага щом заявката ви за теглене бъде одобрена. Може да отнеме известно време, но се надявам, че проблемът ще бъде разрешен скоро. Ако нищо не се случи в близките дни, ще помолим представителя на казиното да го провери отново.

поздрави на всички

Проверих и двата имейл адреса и не можах да намеря никаква изпратена документация в нито един от тях, ако любезно попълните модула за документи в касата на казиното и се свържете с отдела за обслужване на клиенти чрез чат на живо, за да актуализират вашия биткойн адрес ironhog4130, би трябвало да мога да помогна пренасяме това вместо вас.

Най-добри пожелания,

Ник и Руби

Заявката ми за теглене беше одобрена на 24 януари и ето доказателство, че имам имейли и от слотове Ruby. И доказателство, че депозирах пари също

Още доказателство!! Имам имейли от слотове на Ruby, използвайки моя имейл d***@gmail.com и забелязах, че когато изпращах имейл директно от сайта, той използва имейла на моя акаунт в Google, който е ( t***@icloud.com) това трябва да е достатъчно информация и за вас, момчета, вижте, че всичко, което казвам, е вярно и че всичко това е абсурдно!!!

Това е за вас Ник и Руби-

поздрави на всички

Благодаря ви за съдействието, тегленето беше одобрено преди няколко дни и сега го прехвърлих за експресно изплащане чрез биткойн. Уведомете ни, когато това пристигне ironhog4130.

Най-добри пожелания,

Слотове Ник и Руби

Благодаря ви, Nick and Ruby Slots!

Уважаеми ironhog4130, ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Вчера го получих! Благодаря ви момчета за помощта.

Уважаеми ironhog4130,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Казино.Гуру