НачалоЖалбиRuby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 400 $

Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.2.2023 | Случаят е приключен : 2.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам екранна снимка на цялата дейност, която те казаха, че е в моя транзакционен мениджър, нещо за одобрение за теглене е, че не знам какво се случва, те държат, че е одобрено на 26-ти, така че моята история на транзакциите казва, но все още не съм видял нито стотинка от него

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми aspicer1976,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, бях потвърден и преди това получих плащане, което мина гладко, но този път продължават да ми казват, че поради броя на заявките за теглене трябва да бъда търпелив и да чакам по-дълго. Но сега дори няма да ми отговорят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам. Бихте ли ми казали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус и кой метод на плащане сте избрали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема aspicer1976,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини