Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 400 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам екранна снимка на цялата дейност, която те казаха, че е в моя транзакционен мениджър, нещо за одобрение за теглене е, че не знам какво се случва, те държат, че е одобрено на 26-ти, така че моята история на транзакциите казва, но все още не съм видял нито стотинка от него
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми aspicer1976,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, бях потвърден и преди това получих плащане, което мина гладко, но този път продължават да ми казват, че поради броя на заявките за теглене трябва да бъда търпелив и да чакам по-дълго. Но сега дори няма да ми отговорят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам. Бихте ли ми казали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус и кой метод на плащане сте избрали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема aspicer1976,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
