Ruby Slots Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към неговата сметка в казиното.

Депозирах 49,11 чрез лайткойн в rubyslots 6-18-22 в 12:00 часа. Получих имейл от rubyslots, че не е кредитиран и да се свържа с поддръжката. Опитвах се да го направя в продължение на няколко часа и те така и не влязоха в чат. Имейлът казва да се свържете с поддръжката и ме насочва към техните чатове. Изпратих им имейл и никакъв отговор. Най-накрая хванах някого в чата. Изпратиха ме на обработка. Човекът казва, че трябва да изчакате 12 часа. Направете това и се върнете при него и той каза, че трябва да изпратя имейл за поддръжка. Той каза, че ще отговорят до 3 часа. Обясних, че е 6 и няма отговор. Правя както каза и минаха 4 часа и никакъв отговор.

Свързах се с портфейла си и те казаха, че е минало от тяхна страна и е казиното, което не ме финансира. Прикачих всички екранни снимки

Уважаеми apannate22,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли ми посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален при отваряне на сметката? Това беше ли първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

портфейлът за плащане го завърши. седи в портфейла на казиното. затова споделих скрийншотите, за да докажа това. отгоре rubyslots никога не отговори на имейл и отгоре се обърна и блокира IP адреса ми. така че те взеха лайткойна

Благодаря ви много, apannate22, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте, apannate22,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителя на Ruby Slots да се включи в дискусията, за да ни помогне да разрешим проблема.

Казино Ruby Slots,

бихте ли коментирали какво е направено за справяне със ситуацията? Кога apannate22 може да очаква депозитът да бъде кредитиран към неговия баланс в казиното?

поздрави на всички,

Прегледах това на най-високо ниво и изглежда, че сте абсолютно прав apannate22. Мога само да се извиня, въпросният агент на депозитния център е бил неправилен и сега преминава допълнително обучение, за да гарантира, че това никога повече няма да се случи.

Благодарим ви, че обърнахте внимание на това, вашата сметка е активна и депозитът е кредитиран като пари. Готово е, когато сте.

Ако искате, мога да кредитирам същия талон за депозит, който сте използвали за предишния си депозит, просто кажете думата. Или можете да играете като чисти пари без правила, зависи изцяло от вас.

Най-добри пожелания,

Слотове за Ник и Руби

Съжалявам, bjt ruby slots трябва да направят повече от това. множество и имам предвид множество агенти с рубинови слотове непрекъснато казваха, че проблемът е моят биткойн портфейл. ходих няколко дни без отговор. След това, за да добавите обида, всички го оправихте там, където всеки път, когато влизам с inclave, ме насочва към грешка, която би изглеждала, че моят IP адрес е блокиран. и решението, което предоставяте, е да кажете, че моят кредит е приложен? Ruby slots щяха да се разминат с кражба, ако не подадох тази жалба. Така че кредитирането на баланса ми, което трябваше да се направи в началото, не е достатъчно, нито мога да докажа, че са го направили, тъй като блокират влизането ми

мога да вляза сега и да го видя там, но предлаганата резолюция все още не е достатъчна поради това, през което преминах, за да вляза и да получа това, за което платих

Здравейте всички,

Първо, позволете ми да благодаря на Nick и Ruby Slots за помощта им при разрешаването на проблема.

apannate22,

Тъй като депозитът беше кредитиран и достъпът до акаунта Ви беше възстановен, вярваме, че можем да считаме случая за разрешен. Всяко обезщетение за причинените проблеми зависи от споразумението между казиното и вас.

Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.