НачалоЖалбиRuBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

RuBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

RuBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.4.2023 | Случаят е приключен : 25.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Тегленията на играча от Полша бяха блокирани поради обвинения в нарушаване на правилата на казиното. Бяхме принудени да затворим жалбата, тъй като беше свързана със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

направете няколко залагания... опитайте да изтеглите пари... но беше твърде малко за теглене, така че направих залог... спечелих и започна... първо, за да потвърдя сметката, трябва да изпратя идентификационен номер и доказателствен адрес, така че изпратих. .. на следващия ден им трябва селфи... след като изпратих селфи, те блокират тегленето и депозита ми... попитах в чата какво се е случило... и те казаха, че съм нарушил правила 1.4 xd аз съм от синдикат xd да, аз съм 🙂 вкарвам хора в затвора 🙂 вече е докладван сайт, но това е чиста измама... те събират данни хора и ги използват като руснаци... попитах ги за доказателство, отговорът беше... ние не трябва да доказваме нищо, което нарушавате правилата край на историята xd, така че може би ще докажат това на казино гуру 🙂 мисля, че изобщо нямат лиценз...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kiziorro1984,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RuBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран? Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

играя няколко дни. правя само залог, опитвам се да тегля пари, но минималното теглене беше 120e и балансът ми беше около 80, мисля. Така че правя един залог от 165e и се опитвам да изтегля 150. Залагам на нормална игра, няма грешка, няма нищо... никога не взимам бонус. Когато се опитам да изтегля, питам в чата на живо колко време може да отнеме. Казват, че акаунтът ми трябва да бъде потвърден. Изпратих доказателствен адрес и снимка на двата идентификатора на сайта. Оттегляне все още не приема. Попитайте в чата на следващия ден защо тегленето ми се забави и те казват, че трябва да изпратя селфи с идентификация. Изпратих селфи и когато го направих, акаунтът ми беше блокиран мигновено xD Казаха, че съм нарушил правилата 1.4 (синдикат и т.н.. ако знаете какви са познанията за синдиката или мафията, трябва да информирате местната полиция и т.н., знам как точно работи. ..) и ми блокират акаунта. Сайтът няма лиценз. Когато попитах за лиценза, те казаха, че всичко е в правилата и условията... прочетох правила и условия, няма информация за лиценза, няма нищо. Тази компания е от Естония, всички те са руснаци, живеят в Естония и сайтът е чиста измама. Знам как става... те конфискуват пари, но това не е достатъчно добро, така че им трябва вашата идентификация и след това ги препродават... Вече алармирах естонската полиция какво правят руснаците (те са много руснаци в Естония...). Не ме интересуват парите, които искам да вкарам тези хора в затвора 😉 и ще дам всичко от себе си 😉

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли обяснили какви игри сте играли в казиното? Залагали ли сте на спорт, докато сте използвали уебсайта? Ще чакам вашия отговор.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, просто спортувам чрез уебсайт. Едно устройство, един IP предполагам. Свързвам се с wi-fi. няколко залагания и сметката беше блокирана мигновено след изпращане на последните документи. Играйте не повече от 10 залога, опитайте се да изтеглите, за да проверите дали уебсайтът не е измама и да бъдете блокирани xd В правилата и условията няма информация за лиценз, попитан за лиценз в чат и без отговор. Дори не знам къде да изпращам официални оплаквания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти, kiziorro1984, за твоето потвърждение.

Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

Ще ви изпратя нашите предложения за уебсайтове, които се занимават с проблеми на спортните залагания и могат да бъдат полезни.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с което и да е онлайн казино и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини