НачалоЖалбиRox Casino - Играчът е изпитал технически бъг.

Rox Casino - Играчът е изпитал технически бъг.

Автоматичен превод:

Сума: 300 000 руб

Rox Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.11.2020 | Случаят е приключен : 24.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Руският играч е преживял технически бъг, докато играе на определен слот машина. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, ситуацията е такава, играя в това казино отдавна, нямаше особени проблеми. Като цяло играх в играта Viking go besserk, залогът ми беше 3000 рубли за 1 безплатно завъртане, бонус отпадна и по време на бонуса, когато се извърши начисляването на завъртане, забелязах, че има грешка в играта , натрупването на средства не отговаряше на моя залог и беше значително, II започна да играе по-нататък, знаейки отлично, че без снимки и видеоклипове няма да има смисъл от жалбата ми. Когато получих още един бонус, включих видеозаписа и записах всичко на видео. Играта отново направи същото, след бонусната игра записах още няколко минути за сравнение, където можете да видите какви печалби дава играта при даден залог. След това се свързах с чата за поддръжка на клиенти и предоставих видеозапис и обясних същността на проблема. И така, служителите, или по-скоро измамниците на това казино, ми се изсмяха и казаха, че печалбата е натрупана правилно и няма грешка, по време на излитането ми от диалога разбрах, че дори не са гледали видеото, те отговориха със същите шаблони и фрази. Това са очевидни тирани и бандити. Точната сума, която играта не ми даде, ако желаете, може да бъде изчислена въз основа на видеозаписа. Сумата е доста голяма, играя в различни казина и на по-високи залози и знам точно за какво говоря, в казиното, Спин Сити, играх много тази игра, можете да я проверите. Също така в това измамно казино Rox, тук също видях, че това казино е свързано с казиното Djet, имах същия случай в играта с плодов коктейл, залогът беше по-малък от 350 рубли и също имаше грешка в играта в бонус игра, само че аз не записах видео, те просто не получиха печалбите по време на бонуса и това е всичко, но улових най-големия символ на плодовия коктейл 2 пъти и при тази скорост за 2 коктейла трябваше раздават 70 хиляди рубли, а имаше и други, като цяло това е една банда измамници, призовавам всички да не играят в тези казина. Е, ако в живота някой от тях ми попадне по пътя, отговарям, че ще го накисна, който и да е мъж или жена. Не ми пука, ще направя равенството малко по-високо от обикновено, за да го оцени съдебният експерт. Мога да осигуря видеозапис

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Андрей,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншотове или видеоклипове, заедно с историята на игрите и съответната комуникация на petronela.k@casino.guru ?

И накрая, бих искал да ви помоля да гледате езика си. Напълно разбирам вашето разочарование и разочарование, но ако искате да продължите с това оплакване, трябва да се въздържате от отправяне на каквито и да било заплахи и използване на нецензурен език.

Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Андрей,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини