Играчът от Уругвай иска възстановяване на сумата на името на тяхното непълнолетно дете, което е успяло да депозира средства в сметката в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Roobet Casino - Непълнолетното дете на играча е успяло да влезе в уебсайта на казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 $
Roobet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден/нощ. Пиша това съобщение, тъй като вчера открих сина ми да играе с моите пари на страницата си. Наистина не знаех, че парите, които ми поиска, са за тази игра.. но той е непълнолетен (15 години) за щастие акаунтът му беше блокиран от поддръжка, но все пак отидох при вас да поискам възстановяване на сумата парите, които непълнолетният е използвал на страницата си. В противен случай ще трябва да продължа с някои правни действия, тъй като говорим за високи суми. Благодаря ти много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми brunorodriguezschol,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бихте ли могли да уточните под чие име е създаден акаунтът и кой е открил проблема? Имате ли и сметка в това казино? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, Petronela, благодаря ви, че взехте моя случай.
Изпратих Ви информацията, съответстваща на Вашия имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми brunorodriguezschol,
Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете.
- Бихте ли посочили под чие име е създаден акаунтът?
- Кой е открил проблема?
- Имате ли и сметка в това казино?
- Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми brunorodriguezschol,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
