НачалоЖалбиRoobet Casino - Непълнолетното дете на играча е успяло да влезе в уебсайта на казиното.

Roobet Casino - Непълнолетното дете на играча е успяло да влезе в уебсайта на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 $

Roobet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.11.2021 | Случаят е приключен : 5.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Уругвай иска възстановяване на сумата на името на тяхното непълнолетно дете, което е успяло да депозира средства в сметката в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден/нощ. Пиша това съобщение, тъй като вчера открих сина ми да играе с моите пари на страницата си. Наистина не знаех, че парите, които ми поиска, са за тази игра.. но той е непълнолетен (15 години) за щастие акаунтът му беше блокиран от поддръжка, но все пак отидох при вас да поискам възстановяване на сумата парите, които непълнолетният е използвал на страницата си. В противен случай ще трябва да продължа с някои правни действия, тъй като говорим за високи суми. Благодаря ти много!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми brunorodriguezschol,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бихте ли могли да уточните под чие име е създаден акаунтът и кой е открил проблема? Имате ли и сметка в това казино? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, Petronela, благодаря ви, че взехте моя случай.


Изпратих Ви информацията, съответстваща на Вашия имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми brunorodriguezschol,

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете.

  • Бихте ли посочили под чие име е създаден акаунтът?
  • Кой е открил проблема?
  • Имате ли и сметка в това казино?
  • Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .


Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми brunorodriguezschol,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини