Roobet Casino - Играчът имаше технически проблеми.

Здравейте през декември и януари. Roobet сървърът се надграждаше и се срива, докато играеше срива на играта. Докато в същото време не можах да натисна опцията за теглене при катастрофа, загубих около 3k$ до 4k$ Plus и roobet ми възстанови само 375$ само за 3 залога, но тъй като те ми върнаха сумата, очевидно беше грешката. Плюс roobet прекрати моя vip без предизвестие и не ми даде никаква причина да съм Roobet Vip в продължение на няколко месеца плюс след това те ми връщат загуби като лайна в roowards.

Скъпи твоето момче,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че загубихте целия си баланс, докато не можехте да теглите? Веднага ли информирахте казиното за този проблем, когато го забелязахте?

Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, докато играех там crash house игра в roobet, там беше срив на сървъра, те ми върнаха само 375$ до сега не повече от това. Плюс roobet прекрати моя vip без предизвестие до мен. Доказателства ще ви изпратя сега на имейл

Здравейте някакви актуализации?

Благодаря ти за отговора, Itsyourboy. Правилно ли разбирам, че казиното е възстановило само залозите, които наистина са се сринали и вие сте загубили останалите си средства?

Казино възстанови частични залози не всички, а също и Casino прекрати моя Vip без предизвестие

Бихте ли могли да уточните колко доклада за катастрофи сте изпратили?

Беше ясно написано в доклада за срив, че е грешка от сървъра на казиното и показа няколко пъти, че съм прикачил известията, които ви изпращам като доказателство по имейл

Ваше момче, може ли да бъдете по-конкретни за броя на докладите за катастрофи, моля?

Виждал съм доклад за катастрофа по време на моята сесия този ден приблизително 10 пъти

Благодаря ти. Страхувам се, че ако казиното разбере, че само 3 залога са отхвърлени, а останалите са затворени правилно, не можем да направим много повече. Би било почти невъзможно да се докаже, че този проблем е причинен от казиното, а не от по-слаба интернет връзка например.

Като цяло, дори ако играта се срине, резултатът от залога се записва на сървъра на доставчика на играта.

За по-нататъшно обяснение, моля, проверете нашата статия, обясняваща „ Как са програмирани слот машините " и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

В този случай мога да ви препоръчам да се свържете с доставчика на играта и той трябва да може да ви предостави допълнителна информация. За съжаление, от наша гледна точка, ние не можем да бъдем повече от помощ. Благодаря за разбирането.

Скъпи твоето момче,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.