На играча от Индия е отнета бонусната привилегия. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Беше ми забранено участие в програмата за лоялност на roobet и ми бяха отнети привилегиите за чат, защото поисках твърде много бонуси. Просто искам roobet да премахне ограниченията за чат, за да мога да разговарям с поддръжка на живо. Бъдете сигурни, че изживяването в казиното е било възхитително.
Уважаеми Яуер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия да получавате допълнителни бонуси. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият сметките на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегията може да бъде ограничена или отменена по всяко време без допълнително предизвестие.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Виждам причината, поради която сте били забранени от чата на живо, Yawer. Ако желаете да общувате с казиното, моля, изпратете вашите заявки на предоставения имейл адрес.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Просто искам обратно привилегиите си и искам да обещая на казиното, че ще се въздържа да искам бонуси отново и отново.
Извинявам се, но не можем да се противопоставим на решението на казиното да отнеме вашите привилегии.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.