Играчът от Обединеното кралство спечели общо £2400, след като използва безплатни завъртания и продължи да залага, което доведе до заявка за теглене на £1700. Това теглене обаче е отхвърлено и казиното е ограничило акаунта му, оставяйки само £100 налични за теглене.
Получих 200 безплатни завъртания за сумата, която депозирах вчера.
В крайна сметка спечелих £66 от завъртанията.
След това отидох да играя рулетка на живо и спечелих £2400. Продължих да играя, докато стигнах до £2000
Изтеглям £1700, те отхвърлиха тегленето, премахнаха средствата от сметката ми и ме оставиха със £100, а сметката ми е ограничена, докато не приема тегленето от £100.
Уважаеми Pipey1983,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли посочили кой бонус сте активирали и с който сте играли? Моля, изпратете ми точната връзка, промоционалния имейл или екранните снимки с бонуса заедно с неговите Правила и условия.
Когато спечелихте £66 от безплатни завъртания, те кредитираха ли се към баланса с реални пари или бонус баланса? Имаше ли някакво изскачащо или друго предупреждение, уведомяващо ви за максималния лимит за теглене за печалби от безплатни завъртания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
здрасти
Току-що получих този имейл,
£66 бяха кредитирани в моя паричен баланс без бонус баланс. Нямаше изскачащ прозорец за максимална печалба от безплатни завъртания. Никога не съм избирал бонуси, нито съм използвал бонус код за депозит. Тези бонуси се дават поради факта, че сумата, която съм депозирал.Моля, изпратете пълния имейл с офертата за безплатни завъртания на моя имейл адрес на veronika.l@casino.guru . Благодаря ви за съдействието.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
