Играчът от Беларус предполага, че не са спечелили нищо поради нелоялен софтуер за казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Олеона,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Казиното не е честно! Всички играчи нахално изцедени! Няма да инвестирам повече в него и рубла, тъй като е бездънно дъно! Контролът за честност е изключен, дори ви добавих екран! Но нещо е невъзможно да се предизвика! Нито един положителен отзив! Вече затворих цялата маса, оставихме само две числа 7 и 34 не затворени, точно там, където числото не е затворено и така повече от веднъж! Каква честност ?? Най-завършеното казино, тъй като не е честно! Всички слотове са празни!
Много благодаря на Oleona, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Олеона,
Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Моля, информирайте, че всички игри имат определен край на къщата и казиното не може да повлияе на това. Доставчиците на игри са отговорни за провеждането на игрите. Ако сте изпитали дълъг поток от загуби, най-вероятно това е просто демонстрация на статистически характеристики на игрите, в които сте играли. Особено в игрите с висока волатилност не е необичайно да играете стотици рундове на играта, без да уцелите значителна печалба.
Като алтернатива, за да научите повече за това как работят слот машини от техническа и математическа гледна точка, не се колебайте да прочетете нашата статия за слотовете: https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Ако обаче смятате, че това, което сте преживели, е необичайно и имате някои доказателства, доказващи мнението си, не се колебайте да ми го изпратите. Кажете ми дали тази информация е била полезна.
С Най-Добри Пожелания,
Juli
Скъпи Олеона,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.