Rich Palms Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Чакам днес месец (4-9), откакто започна процеса на изтегляне. Отне 3 седмици, за да ме проверят след многобройни имейли с искане за нещо, което не са поискали за времето преди. И винаги са били необходими 4 работни дни, за да отговорят на 1 имейл. След като започнах оттеглянето си с биткойни, отнеха 7 работни дни, за да получат отговор днес с повече bs за адреса. Те използват класически тактики на сергия и ви дават да се разхождате, когато ги попитате за това. Играл съм в няколко онлайн казина и никога не е отнело толкова време, за да получавам толкова малко изплащане! Опитах се да се свържа днес, но разбира се досега няма отговор.

Скъпи Патрик,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да направим това, моля, можете ли да ни посъветвате дали това е вашето първо оттегляне в това казино? Освен това можете ли да потвърдите, че предпочитаният от вас начин на плащане е биткойн е-портфейл? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Да, това е първото ми оттегляне от това казино. И да, биткойн е моят предпочитан метод за изтегляне, за който им казах преди и отхвърлих първия път.

Много благодаря на Патрик, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Патрик,

Запознах се с проблема тук и сега ще се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи.

Това е най-лошото казино, с което съм се занимавал, и съм се занимавал с куп. Просто ме изпратиха, защото всъщност общувахме през последните няколко дни ...

Това казаха те ...

Скъпи Патрик,

Моля, напомнете, че току-що одобрихме тегленето в размер на 250 USD към предоставения от Вас BTC портфейл.

Моля, държете ни в течение след получаване на горепосочената сума

Uh оттеглянето ми е за $ 500 ?? Ще бъде 5 седмици в четвъртък, невероятно. Представител на отдел за обслужване на клиенти просто каза, че си запазва правото да прави тегления в „части". Не знам как те имат "много добра репутация" на вашия сайт, аз наистина не ... Ще ви държа в течение, ако получа нещо.

Здравей Патрик,

Проверихме искането с нашия Финансов екип и те потвърдиха, че цялата сума вече е изпратена, ето доказателството за транзакцията, което получихме от тях:

Бихте ли могли да потвърдите, че сте го получили?

Процесът на изтегляне отне много време за вас и съжаляваме, че сте разочаровани от опита си в Rich Palms. Имаме много победители, които да съдействаме и обръщаме особено внимание на сигурността, за да сме сигурни, че печалбите ще достигнат до точния човек. Следователно, както е посочено в нашите Общи условия, проверката на документите може да отнеме до 4 работни дни, а изтеглянето се обработва за 2-7 работни дни. Според точка 9.17, казиното си запазва правото да изпраща печалбата на вноски.

Въпреки това ние разбираме вашите падания, вие сте победител и бихте искали да получите печалбата възможно най-скоро. С радост заявяваме, че печалбите вече са изпратени и се надяваме да имате ярък опит и да спечелите много повече с нас! Между другото, проверката е еднократна процедура, така че следващото ви оттегляне определено ще бъде много по-бързо.

С Най-Добри Пожелания,

Казино с богати палми

Благодаря ви казино Rich Palms за отговора. Патрик, моля да ме уведомиш, когато получиш печалбата си.

Да, получих окончателното плащане, така че 5 седмици по-късно ми се плаща.

Това са добри новини. Радвам се да чуя, че получихте печалбите си. Надявам се, че отсега нататък няма да имате проблеми с тегленето на средствата си. Сега ще отбележа жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Петър