Играчът от Кения чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравей Casinoguru, имам разочароващо преживяване с казино Richpalms. Имах проблеми, откакто депозирах първоначалната такса на 11 октомври до изчакване 2 добри седмици, за да бъде напълно потвърдена сметката, за да направя теглене, което беше на 27-ми.
На същия ден (27 октомври) направих заявка за теглене, която не беше обработена или изпратена, казват, че отнемат до и не повече от 7 работни работни дни. Вече минаха 6 работни дни без комуникация, нищо, само обслужването на клиенти ми каза да изчакам, както обикновено. Не искат да ми плащат
Моля, напомнете, че току-що одобрихме тегленето на сумата от $116 към предоставения ви BTC портфейл. Моля, обърнете внимание, че $178 бяха приспаднати от игралния баланс според максималните пари в брой от промоцията AIRES50, която е $100.
Моля, дръжте ни в течение, след като горепосочената сума бъде получена.
След като изпълних правилата и условията на бонуса AIRES. Депозирах в сметката 25 долара, което е техният минимум, и също така заложих първия депозит, за който смятам, че печалбата нямаше нищо общо с бонуса, защото парите се отразяваха като истински пари, а не като бонус. Целите 294 бяха истински пари. Моля, помогнете ми, те ме измамиха
Те вече приспаднаха максимално изплащане, когато достигнах лимита на бонуса, защо тогава ще го приспадат от баланса с реални пари и когато поисках цялата сума от 294
Приспаднаха печалбите, които ме измамиха. Моля, помогнете на Кристина
Благодаря ти за отговора, cecewanda. Проверих общите условия и условия за бонуси и виждам, че безплатният чип с тази стойност има максимално теглене от $100:
"23.4. Бонусите за добре дошли без депозит в размер на $39 или по-малко имат максимално теглене от $50. Бонусите в размер на $40 и повече имат максимално теглене от $100, освен когато изрично е посочено друго."
Правилно ли разбирам, че печалбите са ограничени два пъти - първият веднага след като приключите с изискванията за залагане и вторият път, след като натрупате повече печалби с вашия депозит?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Да, те ограничиха печалбите два пъти, първо, след като изпълниха изискванията за залагане, след това втори път, след като депозирах, спечелих, след което те ограничиха печалбите, когато тегленията се обработваха.
По принцип направих повече печалби след депозиране и вече бях изпълнил изискването за залагане, което беше ограничено. На практика те ми откраднаха печалбите