WildFortune.io Casino Ревю

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с тегленето на печалбите си, след като казиното въведе политика за ограничаване на печалбата в акаунта му. Той смяташе, че има 7 388,60 евро за теглене, но 3 888,70 евро бяха конфискувани поради условията, свързани с бонуса за добре дошли. Той оспори справедливостта на тези ограничения и потърси помощ за разрешаването на проблема. Разследвахме случая, като прегледахме историята на игрите на играча и условията на казиното, потвърждавайки, че максималният лимит за теглене от 3 500 евро от бонуса за добре дошли е бил приложен съгласно правилата на казиното. Играчът е получил 3 500 евро печалби, а удържаната сума е в съответствие с декларираната политика на казиното, че печалбите след залагане на бонуса, но преди теглене, остават обект на максималния лимит. Следователно жалбата беше отхвърлена, тъй като действията на казиното са в съответствие с техните условия и индустриални стандарти.

Играчът от Австралия е изправен пред проблеми с Wildfortune.io, която е задържала тегленето му, твърдейки, че има два акаунта. Той смята, че небрежността на казиното е причинила ситуацията и е изпратил множество имейли до поддръжката за разяснения, но рядко получава отговори.

Играчът от Австрия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е съобщил, че забавянето може да се дължи на текуща KYC проверка или голям брой заявки, като е посъветвал играча да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата е била затворена по това време, с възможност за повторното ѝ отваряне в бъдеще, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия съобщи за липсващ депозит от 50 евро и твърди, че сайтът е измама, тъй като е предоставял потвърждение и доказателство за адрес няколко пъти в продължение на шест седмици. Той изрази разочарование от безполезната поддръжка, която непрекъснато изискваше една и съща информация. Проблемът беше разрешен, след като играчът отбеляза оплакването като разрешено, което показва, че притесненията му са били разгледани задоволително. Потвърдихме решението и му благодарихме за съдействието.

Играчът от Австралия се сблъска с повтарящи се проблеми с тегленето на средствата си, тъй като казиното непрекъснато изискваше проверка на банковите транзакции и картите, въпреки че той беше предоставил необходимата документация. Всеки опит представяше различна причина за забавянето. Екипът по жалбите улесни комуникацията между играча и казиното, което в крайна сметка доведе до разрешаване на проблема на играча. Играчът потвърди, че въпросът е решен, което му позволи да продължи с тегленето на средствата си.

Играчът от Норвегия не е могъл да изтегли печалбите си в продължение на две седмици, въпреки предишните опити. Той изрази загриженост относно лекотата на депозиране в сравнение със сложността на тегленията и се сблъска с ограничения за теглене към първоначалната си депозитна сметка и използване на криптовалута. Освен това, той не е могъл да тегли нито към литовската, нито към норвежката си банкова сметка. Екипът по жалбите е приключил жалбата поради липса на отговор от играча, което е попречило на по-нататъшно разследване или потенциални решения по това време.

Играчът от Австралия чакаше тегленето си един месец и беше предоставил всички необходими документи, за да потвърди самоличността си и собствеността върху използваните акаунти. Казиното обаче многократно приемаше и след това отхвърляше заявките му за теглене, посочвайки различни причини. След обширна комуникация и изясняване на използвания метод на плащане, екипът по плащанията на казиното в крайна сметка потвърди акаунта му и одобри тегленето. Играчът потвърди, че е получил средствата си, а жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Ирландия беше поискал закриване на акаунта за 11 дни, но продължи да изпитва тормоз вместо закриване, въпреки че казиното потвърди молбата й. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни, за да й позволи да отговори, но тъй като тя не отговори на запитванията, жалбата не можа да бъде допълнително проучена и беше отхвърлена.

Играчът от Финландия се изправи пред проблем с неуспешни депозити на обща стойност 50 € в WildFortune, където системата не позволяваше създаване на акаунт или достъп чрез банков идентификатор. Въпреки предоставянето на доказателство за плащане на екипа за поддръжка, нямаше отговор и играчът не можа да възстанови средствата. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като потърси разяснения относно състоянието на акаунта на играча и предложи контакт с доставчика на плащания. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Минесота се сблъска с трудности при тегленето на средства от wildfortune.io, след като използва VPN за игра. След $50 биткойн депозит, казиното отказа искането му за теглене поради неизиграни средства и изискваше KYC проверка, което го остави неспособен да играе до необходимата сума. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от него.