НачалоЖалбиRich Palms Casino - Играчът се оплаква от несъществуващо обслужване на клиентите.

Rich Palms Casino - Играчът се оплаква от несъществуващо обслужване на клиентите.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Rich Palms Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.11.2020 | Решена : 3.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ се мъчи да се свърже с казиното относно нейния бонус за кешбек. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Чатът на живо няма налични агенти и е в офлайн режим „изпращане на съобщение". Телефонният номер звъни веднъж, след което има сигнал за заетост, преди да затвори, сякаш е неработен номер. Имейлите до множество хостове и мениджъри остават без отговор в продължение на повече от 36 часа. Това е МНОГО подозрително. Не мога да получа своя 250 бонус кешбек, все едно всички служители са изчезнали. Единственото нещо, което ни депозира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Кристин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали някакъв бонус за връщане на пари в миналото? Получавали ли сте някакъв имейл с инструкции как да го осребрите или кога ще бъде наличен във вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря! Просто искам да се уверя, че не играя някъде, което няма да продължи да остане отворено. Може би технически грешки, но всички комуникационни канали са загрижени. Дано да са наоколо и да е случайност. Благодаря за проверката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Кристин,

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Благодаря ви предварително.


Бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали някакъв бонус за връщане на пари в миналото? Получавали ли сте някакъв имейл с инструкции как да го осребрите или кога ще бъде наличен във вашия акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте! Да, обикновено трябва да се свържа с чата на живо и да поискам добавянето му. В миналото съм получавал много бонуси. Сега имам предстоящо теглене, което инициирах през уикенда, така че загрижеността ми е повече за това, отколкото за бонуса. Не успях да се свържа с никого чрез чат, телефон или имейл от преди Деня на благодарността.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тази сутрин чух от тях, че има поддръжка. Можете да приключите жалбата. Трябва да получа свое изплащане своевременно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тази сутрин чух от тях, че има поддръжка. Можете да приключите жалбата. Трябва да получа свое изплащане своевременно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Кристин, за актуализацията. Бих предпочел да оставя случая отворен до по-нататъшното ви потвърждение относно успешното оттегляне. Моля, уведомете ме, когато печалбите ще достигнат до вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, бих се оправил напълно с това. Ще ви осведомя за изтеглянето, така че, надявам се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изплащането ми е обработено и получено. Всичко е добре.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Кристин, за съдействието и потвърждението и, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини