Играчът от Португалия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът вече не се интересуваше от нашата помощ и ни помолихме да затворим жалбата.
здравей,
Тествах няколко казина с бонусите и открих нещо много подобно на огромното мнозинство.
Когато играя за първи път на слот по мой избор, който никога не съм играл, обикновено и в повечето случаи получавам добри изплащания. Ако се върна там, едва ли ще получа отново разумна награда. Което ме кара да предполагам, че софтуерът в крайна сметка се „работава" с клиентски данни. Аз съм компютър и има много начини да "указвам" на софтуера дали клиент X (данни на клиента, напр. имейл адрес, дата на раждане, потребителско име, други данни) да играе...... награди в порядъка на цента , нищо повече. Казината използват почти всички едни и същи доставчици на игри и ако желаят, могат да програмират игрите с определени параметри, в този случай клиентски данни (като когато клиент се регистрира в казино, те трябва да предоставят определени данни за себе си. Играл съм в няколко казина това, което описах по-горе, се случва на голяма част от тях.
Заключение: играта в онлайн казина, където преди това трябва да даваме много информация за себе си, поражда много съмнения относно тяхната сериозност и честност. За предпочитане е да отидете в фиксирано казино. Шансовете (мисля) ще бъдат по-големи за печалба
Скъпа Манди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите и по никакъв начин не е свързано с личните данни на играчите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина