I have on March 12th. requested a payout. Another payout on March 13th. To date there has been no reaction from the casino. In the chat, which is very friendly, you always get the same answer. Be patient, we are working on it at full speed and you have no influence as support. I have already sent several emails, no response. Certification is not possible, it says: It looks like your account doesn't need to be verified, . Have fun playing. I haven't had a withdrawal at this casino yet. In my opinion this behavior is unacceptable.

Ich habe am 12.03. eine Auszahlung beantragt. Eine weitere Auszahlung am 13.03. Bis heute gab es keine Reaktion seitens des Casinos. Im Chat, der sehr freundlich ist, bekommt man immer dieselbe Antwort. Haben Sie Geduld, es wird mit Hochdruck daran gearbeitet und man hat als Support keinen Einfluß. Ich habe bereits mehrere Mails geschickt, keine Reaktion. Eine Zertifizierung ist nicht möglich, es steht dort : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Nach meiner Ansicht ist dieses Verhalten nicht zu akzeptieren.

I have been playing at this casino for many years. It was always very pleasant, winnings were paid out immediately. I've won multiple times since last week. In the beginning it worked with the payouts as usual. Then everything came to a standstill. €2500 is paid out per day. The rest stays where I was and I used it and continued to win. Since yesterday I can't play anymore This message came:
The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino's absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
I am shocked. Nothing like this has ever happened to me. You can deposit for years and if you win, you will be blocked. This casino should be avoided!!!

Ich spiele seit vielen Jahren in diesem Casino. Es war immer sehr angenehm, Gewinne wurden umgehend ausgezahlt. Seit voriger Woche habe ich mehrfach gewonnen. Am Anfang klappte es mit den Auszahlungenwie gewohnt. Dann geriet alles ins Stocken. Es werden pro Tag 2500 € ausgezahlt. Der Rest bleibt stehen und den habe ich genutzt und weiter auch gewonnen. Seit gestern kann ich nicht mehr spielen Diese Nachricht kam:
The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
Ich bin fassungslos. So etwas ist mir noch nie passiert. Man kann jahrelang einzahlen und wenn dann mal Gewinne kommen, wird man gesperrt. Dieses Casino sollte man meiden!!!

On 22.04. I submitted a request for payment of €500. I actually won over €700, but I was only allowed to withdraw €500. According to the ABG, it probably takes 48 hours. My account was already verified. After 48 hours I got an email saying that my account was verified and I now have to wait another 48 hours for my money to be paid out. To this day my money has not arrived. In the chat I was told that it is in testing. I have the impression that this casino has payment problems. It doesn't deserve a good rating. Caution!!!!!

Am 22.04. stellte ich einen Antrag auf Auszahlung von 500 €. Eigentlich hatte ich über 700 € gewonnen, aber ich durfte nur 500€ auszahlen. Laut ABG dauert es wohl 48 Stunden. Mein Konto war schon verifiziert. Nach 48 Stunden bekam ich eine Mail mit dem Hinweis das mein Konto verifiziert ist und ich nun nochmal 48 Stunden warten muß, das mein Geld ausgezahlt wird. Bis heute ist mein Geld nicht da. Im Chat wurde mir gesagt das es sich in der Prüfung befindet. Ich habe den Eindruck das dieses Casino Zahlungsprobleme hat. Es verdient keine gute Einstufung. Vorsicht!!!!!

I deposited €520 and used a bonus 100% from a personal offer. The bonus was not activated upon deposit. I explained this in chat and it was transported to the manager. After 24 hours the bonus was credited. I won €700 afterwards with this bonus. This money was canceled for me except for 50 €. Reason: According to our Terms and Conditions, "Maximum withdrawal limit from a no deposit bonus including free spins is 50 EUR"
lucky7even.com/de/bonus-terms
I can't believe it!!! My objection was not answered. I have now closed my account and donated this €50 to the casino.
It's dishonest and cheeky. Don't play there!!!

Ich habe 520 € eingezahlt und einen Bonus 100% aus einem persölichen Angebot geutzt. Der Bonus wurde bei der Einzahlung nicht aktiviert. Ich habe das im Chat erklärt und es wurde zum Manager transportiert. Nach 24 Stunden wurde der Bonus gutgeschrieben. Ich habe danach mit diesem Bonus 700€ gewonnen. Diese Geld wurde mir bis auf 50 € gestrichen. Begründung: Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen,"Das maximale Auszahlungslimit von einem Bonus ohne Einzahlung, einschließlich Freispiele, beträgt 50 EUR"
lucky7even.com/de/bonus-terms
Ich kann es nicht glauben`!!! Auf meinen Einwand hat man nicht reagiert. Ich habe jetzt meinen Account geschlossen und diese 50 € dem Casino gespendet.
Es ist unseriös und frech. Spielt dort nicht!!!

A bonus offer was made to me today. Dear Roswitha,

We haven't seen you at the clubhouse in a while and we're starting to miss you!
In everyday life there are important things that simply have to be done, but if you ever need a break, we'd love to welcome you back here and even have a great offer for you: a 50% reload bonus on your next deposit.
I deposited with the code but did not receive a bonus. After the deposit I got an email: Unfortunately we would like to inform you that from now on you can only play with real money without using bonuses. Unfortunately we would like to inform you that from now on you can only play with real money without using bonuses. Unfortunately we would like to inform you that from now on you can only play with real money without using bonuses.
As I said, after my deposit. I find that dishonest and rude. My question was not answered in the chat.

Mir wurde heute ein Bonusangebot unterbreitet. Sehr geehrter Roswitha,

Wir haben dich schon eine Weile nicht mehr im Clubhouse gesehen und fangen an, dich zu vermissen!
Im Alltag gibt es wichtige Dinge, die man einfach erledigen muss, aber wenn du mal eine Pause brauchst, würden wir dich gern wieder hier begrüßen und haben sogar ein tolles Angebot für dich: ein 50 %-Nachladebonus auf deine nächste Einzahlung.
Ich habe mit dem Code eingezahlt aber keinen Bonus erhalten. Nach der Einzahlung bekam ich eine Mail: Wir möchten Ihnen leider mitteilen, dass Sie fortan nur noch mit echtem Geld spielen können, ohne Boni zu verwenden. Wir möchten Ihnen leider mitteilen, dass Sie fortan nur noch mit echtem Geld spielen können, ohne Boni zu verwenden. Wir möchten Ihnen leider mitteilen, dass Sie fortan nur noch mit echtem Geld spielen können, ohne Boni zu verwenden.
Wie gesagt , nach meiner Einzahlung. Das finde ich unseriös und auch unverschämt. Im Chat wurde meine Frage nicht beantwortet.

I have been playing regularly at this casino for a number of years. I've already had withdrawals. I've been trying to pay out my winnings of €600 since October 16th. The payment was canceled three times. I created the last receipt together with a support employee. Deposit with Mifinity. This document was also canceled. The support staff couldn't give me a reason. She sent everything back to KYZ and now I'm waiting again. I have the impression that they want to delay it as long as possible. That is dishonest.

Ich spiele schon einige Jahre regelmäßig in diesem Casino. Ich hatte auch schon Auszahlungen. Seit dem 16.10 versuche ich meinen Gewinn von 600 € auszuzahlen. Dreimal wurde die Auszahlung storniert. Den letzten Beleg habe ich extra mit einem Supportmitarbeiter gemeinsam erstellt. Einzahlung mit Mifinity. Dieser Beleg wurde auch gecancelt. Die Mitarbeiterin im Support konnte mir keine Begründung liefern. Sie hat alles wieder zum KYZ geschickt und jetzt warte ich schon wieder. Ich habe den Eindruck man will es solange wie möglich herauszögern. Das ist unseriös.

I received a personal offer for a 50% bonus from the casino. After the deposit I should report in the chat to redeem the bonus. There I got the following information: Dear Roswitha, please be informed that your bonus ratio is too high at this moment and the system is nor allowing us to provide you the bonus.
In my opinion, this is dishonest. I have relied on such offers to be reliable. First they let me deposit and then they refuse the bonus. Caution !!!! Do not believe in such offers.

Ich habe ein persönliches Angebot für einen Bonus 50% vom Casino bekommen. Nach der Einzahlung sollte ich mich im Chat melden um den Bonus einzulösen. Dort bekam ich dann folgende Information:Dear Roswitha, please be informed that your bonus ratio is too high at this moment and the system is nor allowing us to provide you the bonus.
Das ist nach meiner Ansicht unseriös. Ich habe mich darauf verlassen das solche Angebote zuverlässig sind. Erst läßt man mich einzahlen und dann verweigert man den Bonus. Vorsicht !!!!Glaubt nich an solche Angebote.