Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Така че имах лоши преживявания с това казино ... първоначално получих 10 евро бонус, вървеше много добре ... Направих 220 евро с него и не можах да изтегля нищо от него, тъй като условията за бонус са толкова високи .. ... така че парите бяха изчезнали ..... на следващия ден внесох без бонус, дори не изиграх 5 минути .... няма печалба ..... няма да вложа и цент повече в това казино ...
Скъпа Ула,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела