Rembrandt Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Направих много депозити в Rembrand, сега за първи път можех да изтегля малко. Почти невъзможно, защото всеки път ви дават по 3 евро като лоялност и започнете отначало.

Изведнъж акаунтът ми е замразен. Имам 2 множество акаунта. Не е вярно. Те не дават доказателства ... крадат пари от вас.

ВНИМАВАЙ!!!!!!! НЕ ИГРАЙТЕ НА REMBRANDT КАЗИНО. НИКОГА НЯМА ДА ПЕЧЕЛИТЕ !!!!!!!!!!!!!

Скъпа Жан,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T & C на казиното ( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms ) и открих това:

„47. Всеки играч има право да отваря само един акаунт на човек, семейство, домакинство, IP адрес и имейл адрес. Използването на повече от един акаунт на физически играч е известно като „мулти-счетоводство" и като такова е строго забранено. "

Има ли шанс някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес да е създал акаунт и в това казино? Бихте ли били така любезни и да препратите съответната комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук)?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не. Нямам никой, който също да играе. Все още странно, трябваше да изпратя доказателствени документи, защо тогава няма проверка. И депозитът не е проблем. Аз съм компютърен експерт и те могат да проверяват, но и аз мога. Няма множество акаунти. Нека изпратят името за вход. Мога да проверя. Вижте в този поглед много хора със същия проблем.

Благодаря ви много Джийн за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Бих искал да помоля казино Рембранд да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Мисля, че отговорът ще бъде нула, поискайте вече много пъти доказателство. Единственият отговор е, че Ирина едностранно решение. Наистина нямам втори акаунт, да, играя на няколко устройства, но същия ip. През цялото време, когато правех депозити, няма проблем, а след това, когато искам теглене, има проблеми, те ме проверяваха по документи, защо не след това проверка на акаунт, има само един имейл адрес.

Поздрави

Жан

Уважаеми клиенти

Моля, информирайте, че в този случай е необходимо разследване, тъй като е намерена връзка с друг акаунт.

Многократното счетоводство е нарушение на нашите Общи условия. (https://www.rembandtcasino.com/en/terms; Няколко акаунта, член 47)

Като се има предвид информацията, с която разполагаме до момента, и невъзможността ни да потвърдим, че не е имало нарушение на множество акаунти, и двата акаунта са затворени от по-нататъшно възпроизвеждане в съответствие с нашите клаузи за общи условия.

(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms; Няколко акаунта - член 49)

Всички доказателства от нашата система са споделени с екипа за жалби на CasinoGuru в подкрепа на горепосочените претенции и ще очакваме решението тук.

Поздрави,

Екип за оплаквания от казино Рембранд

Надявам се, че можете да споделите резултатите и отново ги оставете да проверят, преди хората да депозират. Не е честно и нека изненадам с резултатите. Играх само с един акаунт

Уважаеми казино Рембранд,

Бихте ли могли да изпратите доказателството на моя имейл? - nikolas.b@casino.guru. Предполагам, че е изпратено на Кристина, но засега съм отговорен за тази жалба. Благодаря ви предварително.

Изпращат ми всеки ден имейл, за да отворя нов акаунт, Рембранд, казинозигер и 24 Бети. Не знаех, но все едно. Помоли ги приятелски да спрат да изпращат. Така че можете да създадете множество акаунти и да манипулирате.

Скъпа Жан,

Получихме доказателство от казиното. Това показва, че наистина сте създали множество акаунти в казиното през последните 5 години. Съгласно условията на казиното, вече имате право да създавате повече от 1 акаунт. Наистина съжалявам, но в този случай не можем да направим много за вас. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили обратно депозита си след затварянето на сметката ви?

Здравей Ник,

Вярвам ти, но никой не ми показва доказателствата. Те имат множество казина, като 24 битки, и всеки ден ми изпращат много имейли, за да отворя нов акаунт, дори ако имате акаунт. И защо да приемам депозити, направих депозити само с 1 сметка, мога да докажа. И никакви депозити и печалби не изчезват с вятъра. Опитах да се отпиша, но все пак получавам имейли. Моля, изпратете ми доказателството от тях, мога да прегледам.

Поздрави,

Жан.

Скъпа Жан,

Днес ще ви изпратя съответното доказателство от казиното на имейл, който използвате тук. Моля, обърнете внимание, че намираме доказателството, изпратено от казиното, за подходящо, така че в този случай няма да можем да направим нищо за вас. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми. Сега жалбата ще бъде приключена и исканото доказателство ще бъде изпратено на играча.

С Най-Добри Пожелания,

Nick Casino.guru