Red Dog Casino - Тегленето на играча се забавя.

Така че минаха около 10 дни и те изключиха всичките ми документи и сега казват, че се нуждая от естетически портфейл за биткойни и не знам какво е това и няма да ми го обяснят и им отнема поне три дни да ми изпратите имейл

Здравейте sanchezmolsesg888,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с Red Dog Casino.

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним случая възможно най -много.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте използвали депозит или бонус без депозит в казиното? Това ли е първата ви молба за изтегляне?

Най -вероятно казиното просто поиска да създаде крипто портфейл, тъй като най -бързият начин за обработка на плащането или може би други методи на плащане в момента не са налични. Бихте ли създали такъв портфейл за теглене или предпочитате друг начин на плащане?

Както и да е, ние винаги препоръчваме на всеки играч да изчака поне 14 дни, преди да започне дори да се притеснява за оттеглянето си. Времевата рамка, дадена от казиното, в повечето случаи е времето за обработката му в казиното - все още много стъпки за финализиране на плащането.

Моля, изпратете също така всички съответни доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравейте sanchezmolsesg888,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Моля, имайте предвид, че валидирането на вашия акаунт по KYC е еднократна процедура преди първото ви изплащане. Той гарантира, че средствата ще бъдат получени от легитимен собственик навреме и без възстановяване. Обикновено отнема няколко работни дни, за да бъде одобрен акаунтът ви, но може да отнеме повече време, в случай че липсват документи от самото начало. Свързах се със загрижен представител на казиното по въпроса и бях информиран, че акаунтът ви вече е одобрен за изплащания.

Ако имате някакви въпроси, моля, уведомете ме.

За разбирането,

Екип на казино Red Dog

Уважаеми sanchezmolsesg888,

Бихте ли могли да потвърдите, че профилът Ви вече е потвърден и можете да се оттеглите?

Уважаеми sanchezmolsesg888,

Не сме се чували от известно време. Моля, обърнете внимание, че ще бъдем принудени да закрием жалбата, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.