здравей
Регистрирах се като нов потребител в Raja bets. Първоначално, преди да направя първия си депозит, имах подробен чат с представителя на поддръжката. Попитах за всяко съмнение, което имах, и те бяха наистина любезни да отговорят. Питах и за проверка и те споменаха, че не е необходима. По-късно, след като депозирах още няколко пъти и след това, когато спечелих малко пари, се опитах да изтегля и тегленето беше отказано. след като се свързах с поддръжката на клиенти, те казаха, че трябва да изпратя документи за проверка, преди да мога да тегля пари.
Изпращам посочените документи на 9 януари 2024 г. около 20:00 IST и проверката все още се показва като чакаща и не се придвижва напред. При запитване до представителите на поддръжката те имат шаблонен отговор, който не могат да обвържат с график и може да отнеме необходимото време за завършване на проверката. След по-нататъшно проучване на различни сайтове за рецензии на казина разбрах, че забавянето на проверката при Raja залози е често срещано явление сред много играчи.
Има ли някакъв начин някой да се намеси и да провери профила ми, за да мога да изтегля печалбите си от 45 000 INR.
Моля, помогни ми.
За разбирането,
Паван
Hi,
I registered as a new user with Raja bets. Initially before I made my first deposit I had a detailed chat with the support rep. I enquired about every doubt I had and they were really kind enough to respond. I also asked about verification and they mentioned that it wasn’t needed. Later after I deposited a couple more times, and then when I won some money, I tried to withdraw and the withdrawal gets declined. after I contact the customer support, they said that I need to submit documents for verification before being able to withdraw money.
I submit said documents on 9th Jan 2024 at about 8 PM IST and the verification is still showing as waiting and doesn’t move ahead. Upon asking the support reps, they have a template response that they can not commit to a timeline and it may take whatever time it takes to complete verification. Upon further investigation on various casino review sites, I came to undestand that verification delays with Raja bets is a somewhat common among many players.
Is there some way that someone could intervene and have my profile verified so I can withdraw my winnings of 45000 INR.
please help me.
Regards,
Pavan
Автоматичен превод: