Играчът от Индия е имал дълъг процес на проверка, който отне приблизително 25 дни. След като проверката приключи и играчът пожела да изтегли пари, бяха поискани допълнителни документи. Играчът смята, че казиното не иска да обработи тегленето. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Давам всички документи, които Rajabets грижа за клиенти поиска
След това те проверяват акаунта ми, проверката ми е направена, отнемат около 25 дни след това сега искам да изтегля пари
Те отново искат документи, така че им давам, но сега отнемат много време 😔
Мисля, че не искат да ми дадат вдовицата
Моля, помогни ми
Здравей Amar9781,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rajabets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Този път нямам полза от проверката, защото загубих всичките си пари
Уважаеми Amar9781,
Това означава ли, че проблемът вече не е актуален и жалбата може да бъде приключена или все още се нуждаете от помощ при проверката?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
