Rajabets Casino - Играчът е забранен от бонуси след като направи депозит.

rajabets стартира промоция, в която те допълват крипто депозити с 20%

максималният бонус u е ограничен до 5000

Взех бонуса, след като играх BJ и спечелих и теглех.

когато депозирах днес, те ме информираха, че ми забраняват всички промоции. това ми беше казано, след като вече бях направил депозита добросъвестно.

също така, ако ще забраните играч от промоции само защото е спечелил веднъж, това е смешно. тогава не давайте промоции

мисля, че искат само слот играчи, но правилата и условията посочват 1x преобръщане без ограничение за BJ

Мисля, че към мен се отнесоха много несправедливо. Аз съм клиент, потвърден от KYC

Бих искал rajabets да преразгледа и да ми позволи да участвам в промоцията за възстановяване на загубата, стига да залагам само на спорт.

Скъпи nilaychatterjee,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Правилно ли разбирам, че казиното ви е изплатило печалбите, които сте натрупали с първия бонус и едва след това са ви деактивирали опцията за получаване на бонуси?

Важно е да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него и какви правила се прилагат.

Ако не можете да активирате определен бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

получих бонуса при първия си депозит, направих малка печалба, играейки блекджек. когато изтеглих, направих втори много по-голям депозит

това беше крипто депозит и те ме накараха да чакам един час, за да го кредитират в моята сметка. обикновено отнема 15 минути.

попълних формуляра за бонус и не получих бонуса. Свързах се с чат на живо, който ме информира, че съм ЗАБРАНЕН ОТ всички промоции.

трябваше да бъда информиран, че съм бил забранен преди да направя втория си депозит, а не след това.

направих депозита добросъвестно, очаквайки бонуса.

Нещата обаче станаха много по-грозни . Заложих собствените си пари и спечелих. Те отхвърлиха моето оттегляне, позовавайки се на използването на martignale. това е наистина нелепо

Залагах собствените си пари и съм свободен да залагам както искам. не съм правил четни/нечетни залози с нисък риск. по-нататъшният мартингейл е висок риск и аз поех риска

те ме принудиха отново да заложа депозита си и сумата, която спечелих. Виждал съм други случаи с раджабет, при които същото се е случвало с играчи. те продължават да залагат и казиното продължава да казва, че е без риск, така че не се брои

Никога не съм виждал казино да не позволява удвояване на залози на бакара. как иначе да играем?

освен това мартингейлът беше само за 5 ръце на бакара. по-голямата част от играта ми беше блекджек

Сега заложих на спорт, но изглежда, че винаги намират нови извинения, за да не ми позволят да се оттегля.

Щастлив съм, ако просто ми позволят да изтегля депозита си и да загубят печалбите си, въпреки че всичко това е законен хазарт

може да видите историята на залаганията ми и няма да откриете нищо нередно

Тъй като бях принуден да заложа целия си депозит и печалби. Залагал съм на спорт. мин. е 1.2 и публикувам доказателство, че не нарушавам никакви правила

Страхувам се, че те отново ще намерят някакво ново правило или извинение и ще ме помолят да залагам отново. моля, вижте доказателството и ме уведомете, ако има някакъв проблем. Определено искам да завърша залагането възможно най-скоро, за да мога да тегля, поради което има куп залози. но това не би трябвало да е проблем. това не е безрисков залог

Доказателство, че моят KYC е завършен и документите ми са проверени и одобрени от казиното. Виждал съм предишни случаи, в които Rajabets са искали от играчите да повторят KYC, въпреки че са били потвърдени като тактика за забавяне и са ги карали да чакат с месеци.

Благодаря ви много, nilaychatterjee, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

получих печалбата си. но все още е забранен за всички промоции

Знам, че казахте, че няма да се намесвате в това, но мога ли да погледна втори път от отдела по риска

наистина не знам защо ми забраниха всички промоции, дори промоцията за загуба

Просто искам да възстановя промоцията за възстановяване на загубата, ако е възможно

Здравей, nilaychatterjee,

Радвам се да видя такива страхотни новини! Благодаря ви за потвърждението.

Както беше посочено по-горе от колегата Вероника, казиното има право да откаже или да спре предоставянето на своите бонуси на всеки играч, без да посочва причина. Следователно няма смисъл да отделяте време за това, тъй като казиното не е длъжно да ни предостави причината да ви ограничи бонусите. Освен това говорим за нещо, което казиното предлага на своите играчи безплатно, в допълнение към техните депозити с истински пари. Така че е разбираемо, че могат да ги ограничат, както намерят за добре (в рамките на справедливостта) и да решат да спрат да ги предоставят на всеки и по всяко време.

В случай, че се нуждаете от точната причина, препоръчвам ви да се обърнете към отдела за поддръжка на клиенти на казиното или към игралния орган, от който се регулира казиното (например като подадете жалба до тях). Като алтернатива, ако бонусите са основната причина да депозирате и да играете там, но казиното отказва да разреши бонуси в акаунта ви, има много онлайн казина, от които да избирате, и нищо не ви пречи да се регистрирате и да играете в друго казино.

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. За съжаление, тъй като основният проблем е решен и считаме въпроса за приключен, сега ще маркирам жалбата ви като „решена" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru