НачалоЖалбиRaging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 911 $

Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 30.8.2024 | Решена : 3.10.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Тексас поиска теглене на биткойн на 14.08.2024 г., което остана неодобрено въпреки комуникацията й с казиното. Докато те твърдяха, че ескалират проблема, тя не получи решение или отговор от мениджър. След допълнително запитване тя потвърди получаването на средствата си, въпреки че сумата беше $1,910.86 вместо очакваните $2,350 поради отменени такси по депозити. Проблемът беше решен с разяснение от казиното относно удръжките и жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

На 14.08.2024 г. поисках теглене чрез биткойн и моето теглене все още не е одобрено. Комуникирах с казиното и те не са разрешили проблема ми; те просто казват, че ще го ескалират, но това не решава проблема ми. Можете ли да ми помогнете с тази ситуация? Също така поисках да говоря с мениджър и не получих отговор. Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря ви и благословии.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Санджлуго,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Raging Bull Slots Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Добър ден, Томас, приятно ми е да те чета, благодаря ти за помощта, надявам се, че проблемът ми може да бъде разрешен, добре, нямам копие на чата с агентите на Raging Bull Casino, но ще започна един, за да направя копие, и добре, ако Найджъл в началото с бонус, който не беше правила, тоест нямаше ограничение за теглене, нито имаше някакво ограничение за залагане, онзи ден спечелих достатъчно, започнах теглене чрез coindraw и те със сигурност ми платиха , оставих средства, за да продължа да играя и отново спечелих $2350, направих тегленето чрез биткойни, които все още не са одобрени, ако имате нужда от повече информация, уведомете ме, благодаря ви много за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много, Sanjlugo, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много, Томас, казиното ме информира, че вече са одобрили тегленето ми, но не могат да ми дадат отговор кога ще бъдат изпратени печалбите ми, не знам дали това забавяне е нещо, което е в рамките на техните правила и условия но истината е, че не е имало теглене с казино raging bull

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Санджлуго,

Аз съм Роми и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Raging Bull Slots Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino,

Бихте ли предоставили подробна информация относно този случай?

Благодаря ви предварително за отговора!

С най-добри пожелания,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Роми, благодаря ти, че ми помогна с моя проблем, вчера се свързах с казиното raging bull, за да разбера дали има различен отговор, последният път, когато говорих с тях беше миналата седмица и поисках да говоря с мениджър и те се свързаха ме без проблем, той ме помоли да изчакам до днес, за да ми бъдат изплатени печалбите, вчера се свързах с тях и сега ми казват да изчакам до 16.09.2024 г. Виждам, че само удължават срока, надявам се, че можете помогнете ми отново с моя проблем, много ви благодаря за помощта, благословии.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

поздрави на всички


Разгледах и се надявам да мога да помогна тук, ако се изисква нещо друго, ще уведомя всички тук. В противен случай просто ни уведомете, когато пристигне Sanjlugo!


най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте на всички, чакам отговор, благодаря предварително на всички.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравейте всички

Благодаря на Ник и Raging Bull за актуализациите.

Уважаеми Sanjlugo, моля, потвърдете, когато получите парите.

поздрави,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, добър ден, да, парите са, но са много по-малко от това, което спечелих. Печалбите ми бяха $2350 и получих $1910,86. Бихте ли ми казали причината, поради която получих тази сума, а не какво спечелих? Разбирам, че има такса за транзакция, но не толкова висока, колкото липсващите средства. Благодаря на всички и благословии.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Скъпи Ник и Разярения бик,

бихте ли обяснили намаляването на сумата, моля?

Благодаря ви за съдействието.

поздрави,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

поздрави на всички


Имаше отменени такси за депозити в казиното до общо $348, тази сума беше премахната при изплащане. Надяваме се, че това изяснява нещата.


най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Добро утро, извинете ме, не разбирам какви са таксите за депозит? Ако беше само с един депозит, с който получих такива печалби, мисля, че ще е по-добре да обясните кои точно депозити. Оценявам информацията.

Роми, можеш ли да ми помогнеш с този проблем, тъй като не знам за какви депозити говориш. Ако направих само един, можете ли да ми помогнете? Благодаря ви и добър ден, благословии.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здравейте всички

Благодаря ви, Nick и Raging Bull за обяснението на ситуацията.

Уважаеми Sanjlugo, тъй като цялата ситуация ви беше обяснена по имейл, бих искал да ви благодаря, че потвърдихте плащането на вашите средства и че използвахте центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че си получи парите. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.


Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини