Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Казино Raging Bull каза, че са одобрили обратното ми изкупуване за $30,00 долара на 16.05.2024 г. и казаха, че ще бъде в банковата ми сметка в рамките на 7-10 работни дни. Това време е минало доста и сега те не отговарят на имейли, а също имам чат на живо, който потвърждава, че ми дължат 30,00 долара и ще ги изпратят на банковата ми сметка. Прикачих екранната снимка на чата на агент на живо, който казва това, и имейла за потвърждение от Raging Bull Slots, който показва, че моето обратно изкупуване е одобрено.

Уважаеми Simonb339,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Raging Bull Slots Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Кой метод на плащане сте избрали, когато заявявате теглене? Банков превод ли беше или нещо друго?
• Въведохте ли информацията за номера на сметката си, когато посочвахте подробности за превода?
• Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
• Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
• Кога изтече картата ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Изпратих банковата си сметка с Capital One, завършваща на 0425, на Raging Bull Slots и имам екранна снимка на поддръжката на клиенти на Raging Bull, която ми казва, че ще бъде изпратена директно до банковата ми сметка, както е показано на екранната снимка, която предоставих. Този разговор с отдела за поддръжка на клиенти се състоя на 16 май 2024 г. Трябваше да ми бъде платено преди почти месец, а те просто не искат да ми платят.

Благодаря ви много, Simonb339, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Измина почти месец, откакто Raging Bull Casino не ми плати, въпреки че казаха, че ще го направят. Имам тази жалба отворена повече от 7 дни и те не отговарят напълно, а Raging Bull вече дори успя, така че съм заключен от акаунта си в тяхното казино като отмъщение за тази жалба, така че те просто не искат да ми платят парите, които знаят, че ми дължат.

Здравей Simonb339 ,

Казвам се Кубо и отсега нататък аз ще се грижа за вашата жалба. Междувременно, ако има някакви актуализации относно вашата жалба, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Raging Bull Slots Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешим този проблем.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino ,

Бихте ли предоставили актуална информация за състоянието на заявката за теглене на играча?

С Най-Добри Пожелания,

Кубо

поздрави на всички

Прегледах ситуацията и трябва да кажа, че съм малко объркан тук, първо $30 е под минималната сума за теглене и няма история на печалба или поискано теглене в сметката. Всичко, което виждам, е един депозит от $30, който беше оспорен от страна на играча и върнат в картата на произход. Бих проверил банковата ви сметка Simonb339, средствата вече не са в казиното. Ако вашата банка все още не ви е върнала оспорваните средства, най-добре е да обсъдите с нея.

Тъй като оспорваните депозити представляват 100% от всички депозити на играчи в историята на акаунта, акаунтът беше окончателно затворен, както е стандартната политика.

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Уважаеми Nick & Raging Bull Slots Casino ,

Благодарим ви за отговора и за предоставената ценна информация относно този случай.

Уважаеми Simonb339 ,

Според твърденията на казиното средствата, които сте депозирали, не са били правилно кредитирани във вашата сметка, тъй като сте оспорили сумата с вашата банка. Дали това е правилно? Искали ли сте връщане на плащане от вашата банка, за да възстановите парите от казиното? Моля, проверете банковата си сметка, за да потвърдите дали сте получили оспорваната сума.

Благодаря ти.

Не съм получил оспорваната сума, тъй като изобщо не съм получил НИКАКВИ пари от Raging Bull Slots по банковата си сметка.

Имам банковото си извлечение тук и мога да кажа, че Raging Bull НЕ ми е изпратил пари. Мога да предоставя банковото си извлечение, за да докажа, че никога не съм бил кредитиран от Raging Bull, ако е необходимо.

Уважаеми Simonb339 ,

Бихте ли отговорили на въпроса ми? Искали ли сте връщане на плащане от вашата банка, за да възстановите парите от казиното?

Разбира се, можете да предоставите всякакви подкрепящи доказателства, като ги изпратите на моя имейл адрес на jakub.m@casino.guru . Моля, имайте предвид, че за да се счита банковото извлечение за валидно доказателство, депозитът в казиното от 23.02.2024 г. трябва да е видим. Освен това извлечението трябва да включва всички транзакции от датата на депозита в казиното до момента. Това е така, защото картовите мрежи като Visa и Mastercard обикновено позволяват на картодържателите до 120 дни от датата на транзакцията или откриването на проблем да оспорят таксуване.

За да отговоря на въпроса ви, не, не съм извършил сторниране на плащане.

Уважаеми Simonb339 ,

Проведох разговор с представителя на казиното извън тази тема и получих доказателство за възстановяването на плащането за вашия депозит. Тъй като не получих никакви подкрепящи доказателства от ваша страна, трябва да считам това оплакване за неоснователно и да го отхвърля. Доказателствата потвърждават, че вашият депозит е възстановен на картата, използвана за транзакцията. Моля, имайте предвид, че процесът на възстановяване на оспорваните средства може да отнеме до 4-6 седмици в зависимост от различни фактори. Моля, имайте предвид, че сторниране на плащане може да бъде инициирано от банката по различни причини. За съжаление, от гледна точка на казиното, няма разлика между възстановяване на плащане, инициирано от вас или от банката. Ако не знаете за някакъв спор с вашата банка, препоръчвам да се свържете с тях, за да обсъдите и разберете причините зад този проблем.

Искам да ви напомня, че инициирането на връщане на плащане за депозит, направен в казино, може да доведе до сериозни последици. Казината обикновено разглеждат сторнираните плащания като измамна дейност, която може да доведе до закриване на акаунта ви и поставяне в черен списък от други казина.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Кубо