Bet O Bet Casino Ревю

Играчът от Алберта беше спечелил $2325 и беше поискал лимит за залог/загуба, за да защити своите печалби. Тогава тя поиска едноседмичен период на размисъл, който, въпреки уверенията, повлия на нейния процес на оттегляне. Впоследствие акаунтът й беше блокиран за месец под претекст за самоизключване. Първоначалните депозити бяха възстановени, но заявеното теглене не беше обработено. Въпреки многократните ни опити да се свържем с казиното за изясняване и разрешаване на проблема, те не отговориха. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до органа за игри, регулиращ казиното, Gaming Curacao.

Играчът от Канада беше спечелил $311 в бакара на живо, но след като прие бонус, всички печалби бяха прехвърлени в бонус сметка със строги изисквания за превъртане. Освен това теглене, което е направено преди получаването на бонуса, все още е чакало. Бяхме поискали от играча допълнителни подробности, за да разберем по-добре и да отговорим на техните опасения, но поради липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Акаунтът на играча от Азербайджан беше блокиран в BetOBet, въпреки успешното потвърждение на KYC. Бяха изминали шест месеца, откакто въпросът беше отнесен до техния отдел по риска, без решение. Играчът имаше 3295 евро депозирани в блокираната сметка. След като той се свърза с нас, казиното отвори отново акаунта му, но те игнорираха искането му да изтеглят средствата му. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като поканихме казиното на разговора, но те не отговориха. Вследствие на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Бразилия беше съобщил, че акаунтът му е в процес на проверка и той не е могъл да получи достъп до него по това време, което доведе до блокиране на неговите печалби от R$1700. Въпреки опитите му да се свърже с екипа за поддръжка на казиното, проблемът продължаваше цял месец. Играчът се беше съсредоточил върху слот игрите и беше натрупал печалбите си с истински пари. Той премина успешно KYC проверката и направи няколко тегления, преди сметката му да бъде блокирана. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като се свързахме с казиното, но те не реагираха. В резултат на това проблемът остана неразрешен. Посъветвахме играча да подаде жалба до Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

Играчът се оплака, че казиното е затворило сметката му след по-голяма печалба и оттогава я държи затворена. Казаха му, че е било разследвано, въпреки че играчът не е знаел за нарушаване на правила. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.

Играчът се опитваше да направи теглене от казиното в продължение на 10 дни, но първият път не успя поради някои софтуерни проблеми, а вторият път все още чакаше 5 дни по-късно. В крайна сметка казиното блокира казино акаунта на играча и той можеше да прави само спортни залагания. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.

Играчът от Сърбия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът се е фокусирал върху спортните залагания и не е приемал никакви бонуси. Акаунтът му е верифициран, но малко след това е блокиран за разследване. Казиното Bet O Bet не предостави никаква конкретна причина за разследването, нито график за приключването му. Нашият екип се опита да посредничи, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор. В резултат на това оплакването беше означено като „неразрешено“, което потенциално повлия на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да подаде жалба до органа по хазарта, регулиращ казиното, Gaming Curacao, като възможен начин да си върне печалбите.

Играчът от Сърбия и неговият приятел бяха създали съвместно акаунт в Betobet, използвайки информацията на приятеля. По време на опит за теглене те са предоставили неправилна идентификация, което е довело до блокиране на акаунта. Те не са успели да получат достъп до своите печалби от €1100 и не са получили никаква комуникация от казиното. Установихме, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е създал общ акаунт и е предоставил неправилна идентификация. Следователно не можахме да помогнем при извличането на печалбите и казиното не беше задължено да възстанови никакви депозити. Жалбата беше отхвърлена поради тези причини.