Играчът от Washington е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Имах бонус. Няма изискване за игра. Започна теглене на 15.03.24. Пишеше 5 работни дни. След 8 работни дни няма теглене. Свързах се с тях чрез чат много пъти, за да се уверя, че не е необходимо да предоставям допълнителна информация. Казаха ми, че съм напълно проверен. На 8-ия ден се свързах чрез чата, за да видя кога ще бъде обработено тегленето. Поискаха адреса на портфейла ми. Не бях сигурен защо. Поставих адреса на моя биткойн портфейл по време на тегленето. След това казват, че не мога да използвам VENMO, но мога да използвам всеки друг портфейл освен тези, които имам. След това казаха, че не могат да ми направят банков превод, защото използвам кредитен съюз, но им трябва ЦЯЛАТА информация за моята банкова сметка, въпреки че правя теглене на биткойни?? Никога не съм успявал да ги накарам да завършат теглене. Преди ми казаха, че не мога да тегля чрез bitcoin, защото не депозирах по този начин, така че започнах да използвам bitcoin, за да правя депозити, за да мога да използвам тази опция за теглене. Това място просто поставя препятствия, за да избегне плащането. Вземат ми парите, независимо откъде идват. Не се чувствам комфортно да изпращам на някого цялата си информация за банковата сметка, когато той не е надежден, но те знаят това, затова го правят. Те никога не са ми посягали, аз трябваше да им посягам. Абсолютно ужасно обслужване на клиенти. Оттогава прочетох, че правят това на много хора и винаги намират някаква причина да забавят или избегнат изплащането. Поисках номер, за да мога да говоря с някого, това не е опция. Поисках супервайзор, това не е вариант. Някой трябва да направи нещо!
Разбирам чакането. Това, което ми казват, освен ако не предоставя цялата информация за банковата си сметка, те не могат да обработят тегленето ми. Отново се свързах на 8-ия ден, когато цитираха 5-7 дни. Ако съм напълно верифициран и правя теглене на биткойни в моя биткойн портфейл. Защо им трябва моята банкова информация. След това ми казаха, че не мога да накарам парите да отидат в моя портфейл Venmo, Bitcoin. Трябваше да е приложение за пари или база за монети? Имам BITPAY и те казаха не, няма смисъл. Мога да правя депозити от моя биткойн, портфейл Venmo, но те не могат да обработят теглене към него? Звучи сякаш искат да платят.
Благодаря ви за отговора, nenawilett. Правили ли сте успешни тегления преди? В момента имате ли чакащи тегления? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Това е първото ми теглене. В миналото трябваше просто да разигравам средства, защото не ми позволиха да изтегля биткойни, тъй като не бях направил депозит по този начин, и не ми позволиха да направя банков превод, защото използвам кредитен съюз. Сега използвам биткойни за депозити и тегления. Миналата седмица получих човек чрез чата, който изглежда искаше да помогне, но направих тегленето си на 14/3 по мое време, но е датиран за 15/3 и не съм получил нищо. Едно от чакащите ми тегления е изчезнало и е от повече от седмица, но няма $$ в биткойн портфейла ми. Продължават да ме питат за моя биткойн адрес, когато използвам чата. Той искаше точно този, който използвах, когато първоначално направих с молба. Не разбирам защо. Изпращам биткойн адрес, когато тегля пари. Не знам какъв е адресът на портфейла, няма начин да виждам предишен адрес и да го променям всеки път. Те позволяват само заявка за биткойн от максимум $2500 наведнъж, което е странно за мен. След това ги обработвайте само на всеки 7 дни?? Други сайтове, които използвам, обработват тегленията незабавно. Това изглежда прекалено. Ще прикача екранни снимки по-долу.
Благодаря ви много, nenawilett, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Якуб ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей nenawilett,
Казвам се Якуб и отсега нататък аз ще се грижа за оплакването ви. Междувременно, ако има някакви актуализации относно вашата жалба, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на Raging Bull Slots Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешим този проблем.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino,
Бихте ли предоставили актуална информация за състоянието на заявката за теглене на играча?
С Най-Добри Пожелания,
Якуб
Нямам нови актуализации. Имам едно теглене, което беше одобрено на 28 март, което все още не съм получил, и друго теглене, което предстои от 15/3/24.
Просто исках да предоставя актуализация. Към 10.04.24 г. Все още няма изпратени средства. И двете ми тегления са одобрени към 29 март, но не са получени средства. Нулева комуникация от казиното. Трябваше да се свържа с тях на всяка крачка от пътя, за да одобря дори тегленията. Получавам същия общ отговор, когато водя чат. Никой не може да ми каже кога ще бъдат изпратени средствата. Това казино е абсолютна шега! Мина почти месец? Как могат да оправдаят отнемането на толкова време за обработка на теглене?
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да помогна, ако е необходимо нещо друго, ще ви уведомя тук, в противен случай просто ни уведомете, когато средствата започнат да пристигат nenawillett!
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Уважаеми Nick & Raging Bull Slots Casino,
Благодаря ви за отговора. Обработено ли е това конкретно теглене и дали парите вече са изпратени на играча? Правилно ли разбирам?
Уважаеми Ненавилет,
Имате ли актуална информация относно тази жалба? Бихте ли потвърдили, че тегленето ви е приключило успешно?
С Най-Добри Пожелания,
Якуб
Получих $2500 в петък вечерта. Все още чакам останалите $2500
Започнах това теглене на 3/15 за $5k Получих $2500 и много извинения и общи отговори. Сега е 18.04 и чакам теглене, одобрено на 29.03.24. Проверих при тях статуса и продължавам да получавам общи отговори. Сега казват, че няма да обработят тегленето ми в продължение на 7-10 работни дни след последното ми теглене, което беше на 11 април. Ако беше одобрено на 29 март, трябваше да бъде платено преди 11 април. Просто не разбирам как или защо работят по този начин. Те могат да вземат парите ни незабавно, но определено не искат да изплатят. Използвам множество сайтове и никога, никога не съм изпитвал нещо подобно, което ме поразява.
поздрави на всички
Увериха ме, че второто плащане предстои скоро. Стандартният биткойн е ръчен процес и може да отнеме известно време в зависимост от обемите за ръчни тегления, но се извинявам за чакането. Силно препоръчвам да използвате Coindraw за теглене, когато е възможно, тъй като е почти изцяло автоматизирано и много по-ефективно. Уведомете ни, когато тези средства пристигнат, nenawilett!
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Скъпи Ник и Raging Bull Slots Casino ,
Благодаря много за предоставянето на актуализация!
Скъпи nenawilett ,
Моля, бъдете така любезни и ни уведомете веднага щом получите средствата си.
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания,
Якуб