Raging Bull Slots Casino - Играчът няма достъп до акаунта.

Добре, ето моят проблем:

Преди имах проблем с изтеглянето на парите си от друго казино, защото не си написах домашното. След като ги потърсих, се появи casino.guru и научих за моя проблем. Нарекох притежанията си като загуба и реших да избера друг сайт, на който да играя от списъка, който сте предоставили.

Въз основа на списък, който имате, аз избрах произволно слотове за яростни бикове, имам предвид, че моята страна не е ограничена и сте отбелязали в професионалистите „тегленията на биткойни и neteller са по-бързи". Хареса ми идеята за бързо теглене и те имаха доста справедлива оценка сред тези в препоръчан списък.

Използвайки мобилния си телефон, се регистрирах в техния сайт, депозирах $250 от кредитната си карта и започнах да залагам. Бях използвал 350% бонус + 40.. или 50 безплатни завъртания от 30 цента. Няма ограничение за това колко можете да спечелите от бонус пари, но имаше изискване за 30x залагане. Постигнах печалба от 2k около половината от парите си, започнах да залагам максимално в този момент и в крайна сметка ударих 5k, след това още 5k, 4k, 1k, 2.5k и т.н. Излишно е да казвам, че издържах изискването за залагане за около 8 часа . Седях на около 7.5k и мислех, че ще започна процеса на изтегляне. За проверка на самоличността бях пренасочен към Hooyu и трябваше да кача селфи, снимка на личната си карта и документ за самоличност, като сметка за комунални услуги или застрахователен документ с моето име и пощенски адрес. Качих първите две, но трябваше да изчакам, докато се прибера вкъщи, за да изтегля последните.

Така че продължих да залагам. Спечелих още 5k, в който момент направих екранна снимка на екрана, показващ моя

реален баланс: 11,5к

бонус баланс: 0

баланс за теглене: 11.5k

Показах на един приятел, в който момент ми казаха, че ще повярват, когато го видят, след което продължиха да търсят в Google казиното и ме свързаха с друг сайт, давайки ужасни отзиви за мястото, цитирайки много, които имаха проблеми с тегленето на средства. Приех го спокойно и се надявах, че няма да е така за мен.

Минаха още няколко часа, стигнах до над 13 000 долара и реших да платя една нощ. Когато станах на следващата сутрин и се опитах да вляза, просто получих екран за грешка, който казваше „упс, случи се нещо лошо", имайте предвид, че първоначалната регистрация ме пренасочи към доставчик на трета страна за управление на самоличността, наречен „inclave", използвах моя e -мейл адрес и избрах парола за достъп до него и когато влязох в сайтовете, избрах „inclave login", вместо да влизам с моя идентификатор на яростен бик и парола, за които никога не съм се регистрирал. Тъй като екранът за грешка беше от влизането в inclave, реших да опитам другото влизане, но не знаех автоматично генерирания потребителски идентификатор, който в крайна сметка се намери в папката ми за спам в един от първоначалните имейли за добре дошли. След това се опитах да го използвам с паролата на inclave и тя беше невалидна, не бях избрал друга парола, но продължих да се опитвам да нулирам паролата си, използвайки идентификатора, намерен в моята поща. След думи в потвърждава, че изпрати имейл за нулиране на паролата на моя имейл, който е точен, тъй като има една и съща първа и последна буква на моя name@domain. Чаках, нищо не дойде, поисках друго и пак нищо, така че си легнах за този ден и се събудих на следващия (28-12-2021) нищо. Проблемът с влизането продължаваше. Не само, че не получих имейл за нулиране на паролата, но и не получих повече имейли, които да ме уведомяват за нищо. Изпратих имейл за поддръжка на клиенти, тъй като не бях модернизиран играч, заслужаващ привилегии за телефонни разговори. Минаха само около 8 часа, няма отговор, ще видим. Притесненията ми нарастват все повече и повече, опитах се да изчистя бисквитките си и да използвам различен браузър/cpu/ip всеки път един и същ проблем. Знаейки, че нямате право да използвате няколко акаунта, помолих приятел да се регистрира и да ме уведоми, ако има някакви проблеми, помислих си, че може би това се случва на всички поради някаква грешка в сървъра или нещо подобно. Моят приятел успя да се регистрира успешно и да влезе в акаунта си, в който момент попитах дали мога да използвам техния телефон, за да се опитам да вляза в моя, разбира се, той беше щастлив да го направи и възникна същия проблем, дори след като изчистих бисквитките случи се. Тогава се върнах към компютъра си, изчистих бисквитките и кеша и опитах отново. Надявам се, че съм параноик и това е случайност, но започвам да си мисля, че това може да е някаква подкрита практика.

FYI, моят IP адрес отразява IP адреса на моя местен дом (Лос Анджелис), както и ip, намиращ се в Канада (централата на работата ми е в малко Калифорния и Канада.) Следователно мога да бъда видян как се редувам между двете места, въпреки че и двете са неограничени от сайта.

Имам чувството, че поставих отметка във всички квадратчета, необходими, за да осигуря законно теглене, но достъпът до акаунта ми е ограничен и не ми е дадена причина. Моля ви да ми помогнете в това и/или да премахнете този доставчик на хазарт от вашата препоръка, ако го направя наистина загубих големите си печалби. Благодаря.

-Кори

Уважаеми солистки,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното (ако има такава), за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви много солист за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей солист,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Raging Bull Slots Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

Благодаря Вилиам. Няма основателна причина за ограничаване на акаунта ми, минавал съм над t&c около 15 пъти; въпреки че съм любопитен какво ще кажат, АКО дори отговорят. На пръв поглед това казино изглежда добре, дори не бих се изненадал, ако този рейтингов сайт е собственост (или поне е създаден) от тях стриктно, за да контролира разказа. Можеха поне да ми предложат обхват, след като ме наведоха, но не. Честно казано, сигурен съм, че това е просто недоразумение, обзалагам се, че фантастичната поддръжка на клиенти на ragingbullslots.com ще ме изтегли за нула време!

Имам предвид вижте t&c #14-

empahsis е мой...

Казиното си запазва правото да анулира акаунта ви по каквато и да е причина по всяко време, без да ви уведомява . Всяко салдо във вашата сметка по време на такова анулиране може да ви бъде кредитирано , но казиното си запазва правото, по своя неограничена преценка , да анулира всички печалби и да конфискува всяко салдо във вашата казино сметка при всякакви обстоятелства, включително:

Ако има доказателства, които предполагат, че имате повече от една активна сметка в Казиното;

Ако името във вашата казино сметка не съвпада с името на кредитната(ите) карта(и), използвани за извършване на депозити във вашата казино сметка;

Ако участвате в промоция на Казино и печелите пари, преди да изпълните изискванията на тази конкретна промоция;

Ако предоставите неправилна или подвеждаща информация за регистрация, акаунт или идентификация;

Ако не сте пълнолетни;

Ако живеете в юрисдикция, където участието в Казиното е забранено от закона;

Ако сте разрешили или разрешили (умишлено или неволно) на някой друг да играе във вашия акаунт в Казино;

Играчът е наясно с факта, че той/тя може да загуби пари, използвайки този софтуер.

Ако Играчът не е играл в Казиното на индивидуална основа само за лично забавление (тоест, вие сте играли в професионален смисъл или в съгласие с друг(и) играч(и) като част от клуб, група и т.н.);

Ако бъдете установени в измама или ако Казиното установи, че сте използвали или използвали система (включително машини, компютри, софтуер или други автоматизирани системи), предназначена специално за победа над Казиното;

Ако сте били определени като злоупотребяващ с бонуси, като играете без или на нискорискови стратегии за теглене на промоционални пари;

Ако Казиното разбере, че сте играли в друго онлайн казино при някое от обстоятелствата, посочени от I) до X) по-горе

поздрави на всички,

Нашите доставчици на плащания от трети страни не успяха да съберат депозита от $250, той беше отказано от вашата банка на вашия краен солист. От съображения за сигурност е стандартна процедура за деактивиране на 1-ви срочен вложител, ако първият им депозит не премине и всички печалби от посочения депозит за съжаление биха били невалидни.

Подкрепящата документация е изпратена на екипа на casino.guru.

Най-добри пожелания,

Ник и разяреният бик

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Отново отворихме тази жалба. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Уважаеми солистки,

Искам да ви помоля за банково извлечение. Изпратете го на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru , моля.

Уважаеми солистки,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения.