Играчът от Вирджиния срещна проблеми с тегленето на средства от Raging Bull Casino от май, което доведе до отмяна на първоначалната заявка за теглене. След използване на бонус и правене на допълнителни депозити, обслужването на клиенти твърди, че тегленето е спряно поради използването на бонуса. Жалбата беше приключена по искане на играча, като се уговори, че той ще се свърже, ако възникнат допълнителни проблеми.
Похарчих няколкостотин долара в казино raging bull. Опитах се да направя теглене през май, но те протакаха процеса на документиране и в крайна сметка отмених тегленето си и наскоро направих крипто депозит. и отново на 3-ти този месец (август) и изчака до днес, за да се свърже с отдела за обслужване на клиенти и да провери процеса. казаха, че съм използвал бонус, но аз играх докрай и направих допълнителни депозити след всеки бонус, който използвах в началото на играта в казино raging bull. Качването на прикачения файл е неуспешно, но мога да изпратя екранни снимки на конкретни подробности за акаунта по имейл, ако е необходимо. Като дата на последен депозит, дата на последен използван бонус и общи комбинирани суми на депозит от мен.
Уважаеми jh01,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Да, всичко е точно. Бих искал обаче да оттегля жалбата си, тъй като в момента все още играя в това казино и ще направя още един преглед, за да видя дали отговарят на думата си или не. Ще ви държа в течение, ако възникнат проблеми. Също така наистина оценявам бързата и професионална помощ. Този билет може да бъде затворен. Ще се свържа с вас с всички необходими актуализации, ако е необходимо в близко бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
