Играчът от САЩ е обвинен в нарушаване на максималния разрешен залог. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
PrimaPlay Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 $
PrimaPlay Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
PrimaPlay Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това казино е измама, депозирах $40 в биткойни, те ми дадоха бонус, играх близо 3 часа, спечелих джакпот от $1000, продължете да играете и увеличих акаунта си до $1800, поисках $1500 изплащане и продължих да играя останалите 300, след което получих имейл от тях, че са отхвърлили заявката ми за теглене и получих имейл, в който се казваше, че съм заложил над техния лимит от пет долара, което беше част от правилата и условията на бонуса. Обяснявам им, че парите са изтеглени от сметката ми доста преди да играя по-високите суми на залога и те продължават да спорят с мен. Те са измама! Системата дори показва, че те одобряват тегленето, а аз все още нямам парите в моя биткойн, портфейла, който им предоставих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jbtech6969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих бонус T&C и открих това:
"имайте максимален залог от 20% от депозираната сума или $10, ако е по-нисък"
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да конфискува печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
